Begum

Balıkesir Anafartalar Beko bayisinden 25.07.2025 de klima ve soğutucu satın aldım klima teslimi için o gün arandım ve akşamına geldiler soğutucunun ellerinde olmadığını geldiğinde teslim edeceklerini söylediler sonra klimayı saat 23.00 gibi getirdiler evin uygun olmadığını vinç çağırmam gerektiğini ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler yarın akşam geleceklerini söylediler vinci ve elektrikçiyi ayarlayıp ertesi gün arayıp kaçta geleceklerini sorduğumda bugün değil 28.07.2025 pazartesi geleceklerini söylediler nöbetim olduğunu söyledim o zaman vaktimiz olmuyor dedikleri için arkadaşımdan rica ettim bugün yapmak için geldiler ve montajı bu kolona zarar vermişler boru dışarıda pencereyi delmişler vinç için uzun sürdüğü için iki katı para ödedim zararımın karşılanmasını zarar verdikleri ve ekstra ödediğim parayı talep ediyorum

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Begum

beko-balikesir-teknik-servisinden-sikayetciyim-1.jpg

Beko müşteri hizmetleri tarafından arandım ilgilendiler ama teknik servis 31.07.2025 tarihinde gelmediği halde geldiğini beyan etmiş bunu da aynı gün fatura mesajı gelince anladım müşteri hizmetlerini aradım ilettiklerini söylediler sonrasından da soğutucu da almıştım gelmemişti yarın getirilecek dendi zarar için ne zaman gelineceği bilinmediğini söylendi fakat soğutucu da hala gelmedi gerçekten çok yoruldum