to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Wi-Fi Aparat Arızası İçin 800 TL Servis Ücreti İstenmesi
Garantili olarak satın aldığım Beko klimam için kullanılan Wi‑Fi aparatını yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, ancak bir süre sonra aparat hiçbir şekilde bağlanmamaya başladı. Cihaza ve modeme defalarca yeniden başlatma yapmama rağmen bağlantı sağlanmıyor ve klimayı uygulama üzerinden kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum adrese servis talep ettiğimde, ürün garantili olmasına rağmen benden 800 TL servis ücreti isteneceği söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürün için, daha sorun tespiti dahi yapılmadan böyle bir ücret talep edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Klimamın Wi‑Fi aparatındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir servis ücreti alınmadan ücretsiz arıza tespiti ve onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
