to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocakta Çürüme Ve 2 Yılda Beklenmeyen Deformasyon Ücretsiz Onarım Talebi
Beko bocd k 6510 ewb ankastre ocağımı yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Hacılar’daki evim için satın aldım. Sadece 2 yıl içinde ocağın çürüme yapmaya başladığını fark ettim ve yaklaşık 6 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu kadar kısa sürede çürüme olması, ankastre bir ürün ve Beko markası için kabul edilebilir bir durum değil.
Ürüne 12.000 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanması hem güven hem de maddi açıdan beni mağdur etti. Şu ana kadar Beko yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için artık resmi olarak şikayetimi iletmek istiyorum.
Beko’nun bu durumu inceleyerek ankastre ocağım için ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Marka olunca hemen dönüş yaptılar yalnız garantisi bittiği için 6500 TL üstünün değişimine ücret istediler yani metal kaplamasını iyi yapmamışsınız hemen çürüdü, bir sürü para vererek alıyorsun 3-4 senede hal ortada
Metal aksamının 3 yılda bu kadar kolay çürümemesi lazımdı. Kalitenizin ve garanti süresi bitince göstermediğiniz ilgi için teşekkür ederim
