Beko Ankastre Fırın Ve Ocakta Boya Soyulması Garanti Kapsamına Alınmalı


Diyarbakır Sur’dan almış olduğum Beko bfc 430 g ankastre fırın ve bocd t 6510 ankastre ocakta yaklaşık 5 aydır boya soyulması sorunu yaşıyorum. Fırının iç kısmında boyalar dökülmeye başladı, ayrıca ocağın gözlerinde de belirgin boya soyulmaları oluştu. Henüz 1 yıllık olan ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Yetkili servise başvurduğumda sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ürünleri alırken sıfır ve garantili olarak aldım, faturam ve garanti belgelerim de mevcut olmasına rağmen bu şekilde bir dönüş yapılması beni mağdur etti.
Beko’dan, ürünlerine sahip çıkmasını, fırın ve ocaktaki boya soyulmalarının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. 1 yıllık ürünlerin bu durumda olmaması gerektiğini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi


















