Beko Ankastre Fırının Alt Bölümü Isınmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor

18.02.2026 tarihinde Gebze Piranlar Beko bayisinden bcf 432 b Beko Tur Built In Over Built ankastre fırın seti satın aldım. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı, ancak kurulumdan yaklaşık üç gün sonra bir pişirme denemesi sırasında fırının alt kısmının hiç ısıtmadığını fark ettik.

Bunun üzerine yetkili servise arıza kaydı açtık. Saha arıza tespiti için gelen ekip ürün üzerinde deneme yaptı ve bizim belirttiğimiz arızayı kendileri de görmesine rağmen ne fırının değişimini sağladılar ne de herhangi bir onarım işlemi gerçekleştirdiler, mağduriyetimiz giderilmeden ayrıldılar. Sonraki farklı tarihlerde tekrar servis gelmesine rağmen yine somut bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte cihazı verimli şekilde kullanamıyor, satın aldığım ürünün temel fonksiyonundan yararlanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için arızalı fırının incelenerek gerekli görülüyorsa onarımının yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da ürün değişiminin Beko tarafından sağlanmasını talep ediyorum. İlk başvuruma ait 5107***79 numaralı servis fişi bulunmakla birlikte, devamında birkaç kez daha servis gelmiş olmasına rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulamamıştır.