Beko Ankastre Fırında Boya Dökülmesi Ve Pişirme Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Beko ankastre fırınımın henüz 2. Yılı dolmadan içinde boya atmaları meydana geldi. Fırın kendinden buharlı bir model ve bu sorun ortaya çıktıktan sonra da kullanılmaya devam ettikçe iç kısımdaki boya dökülmeleri arttı.

Bu durumu fark ettiğim dönemde garanti kapsamında servise başvurdum. Gelen servis yetkilileri böyle bir durumla ilk defa karşılaştıklarını, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Aynı zamanda fırında börek vb. Ürünler pişirdiğimde altının hiç kızarmadığını, düzgün pişirme yapmadığını da defalarca belirttim. Yani hem iç boyada atma sorunu var hem de fırın işlevini tam olarak yerine getirmiyor.

Yaklaşık 2,5 yıldır fırını bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yeni aldığım Beko kurutma makinesinin kurulumu için servis geldiğinde de durumu tekrar anlattım, fırının fotoğraflarını çekip dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonuç olumsuz oldu ve yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem güvenlik hem de kullanım açısından sorunlu olan bu fırının ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Beko’nun bu ayıplı ürün ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyeti gösterip sorunu çözmesini istiyorum.