Beko Actipress Expert Ütü Kırışıklıkları Açmıyor, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Beko actipress Expert beu 8030 d buharlı ütü ile yaşadığım performans sorununu paylaşmak istiyorum. Evleneli 2 ay oldu ve ütüyü bu süre içinde düzenli olarak kullanmaya başladım. Ütü, buhar vermesine rağmen kıyafetlerdeki kırışıklıkları kesinlikle açmıyor, ne kadar uğraşsam da sonuç alamıyorum. Günlük kullanımda işimi kolaylaştırması gerekirken tam tersine daha çok zaman kaybına neden oluyor.

Yaklaşık 1 sene önce yaptığımız toplu eşya alışverişi sırasında bu ütü bize hediye olarak verildi. Üründen memnun kalmadığım için dün yetkili servise verdim ve bugün “herhangi bir sorun yok” denilerek geri dönüş yapıldı. Ancak kullanıcı olarak ben ütünün performansından kesinlikle memnun değilim, ürün vaat ettiği ütüleme kalitesini sağlamıyor.

Tüketici olarak iade hakkım olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım performans sorununa rağmen iade talebim kabul edilmedi. Hem ürünün kırışıklıkları açmaması hem de şikayetime rağmen “sorun yok” denilerek geri gönderilmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm ütünün iadesinin alınmasını ya da farklı bir modelle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mevcut ütüyü kullanarak işimi göremediğim için acil olarak başka bir ütü almam gerekiyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.