Ertuğrul

Beko yetkili bayisi Bingöl Ticaret firmasından satın aldığım buhar kazanlı ütü de çizikler mevcuttu teşhir ürünü göndermiş olabileceklerini düşündüm, şehir dışına çıktığım için ürünün iadesini yapamadım. Daha sonra kullanmaya başladık, ürün şu an kireç temizleme tuşu aktif hale gelmediği için videoda da göründüğü üzere çok fazla su akıtıyor.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Ertuğrul

Müşteri temsilcisi B** Hanım çok ilgili davrandı ürünün tamirini istemediğimi, değişimini istediğimi söyledim. Kendisi de süreci çok iyi takip etti ve her aşamada arayarak bilgilendirdi. Ürün değişimi onaylandı yeni ürünüm geldiğinde umarım tekrar problem yaşamam.