Bein Sports Müşteri Hizmetleri

Digiturk Bein Sports ile Eylül ayında internet aboneliği yaparken, yanında taraftar paketini hediye olarak vereceklerini... söylediler. “Hediye” denilen bu paket için sonradan faturama ücret yansıtıldığını görünce resmen yanıltıldığımı anladım. Bana herhangi bir ek ücret çıkmayacağı söylendiği halde, E...

Bugün beın Sports uydu alıcılı Yıldız Dolu Paket için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle kurulumun bugün içinde yapı...lması gerektiğini, aksi halde üyelik istemediğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisi de “Merak etmeyin beyefendi, bugün kurulum olur” diyerek beni özellikle gün içinde kurulum...

Bein Sports dijital online üyeliğimle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümü yenilemem için arandım. 202...6 yılının 7. Ayında taahhüdüm bitmiş, 8. Ayda ise yenilemişim. Bu iki dönem arasındaki süre için neredeyse yıllık paket fiyatının yarısı kadar bir tutar faturalandırılmış. Telefond...

Bein Sports ile yaşadığım abonelik ve fatura sürecindeki hatalardan dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos... 2026 tarihinde Yıldız Dolu paket için yıllık abonelik yaptırdım ve ücret kredi kartımdan yıllık abonelik olarak çekildi. Buna rağmen 4 Eylül 2026 tarihinde oynanan Başakşehir – Ga...

Yaklaşık üç yıl önce eve Bein bağlantısı kurulurken ben tüm ödemeleri yapmama rağmen sözleşme babam evde olduğu için onu...n adına yapılmıştı. Bu yıl Bein üzerinden yeni bir internet başvurusu yapmak istedim ve artık üyeliğin kendi adıma olacağını özellikle belirttim. Bugün bana, babam adına açılan üye...

Bein Sports üzerinden yıllık üyelik satın aldım ve 10 Ekim tarihinde üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal sonrasında 7....188 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağını belirttiler ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her se...

Beın Sports beın Connect yıllık üyeliğim bittikten sonra, geçen seneden kalan ve silinmiş olması gereken bir fatura yüzü...nden bugün itibarıyla üyeliğim donduruldu. Haziran ayına ait olduğu belirtilen 2.149,45 TL tutarındaki bu fatura, dijital fatura sistemi üzerinden hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. ...

Bein Connect üzerinden satın almış olduğum bc Galatasaray taraftar paketim olmasına rağmen 17 Ekim’de oynanan Gençlerbir...liği – Galatasaray maçını Smart TV üzerinden izleyemedim. Maçı açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır, satın alma işlemi için Bein Connect si...

Mart ayından beri Bein Sports / Digiturk üzerinden Neo 12 ay taahhütlü internet mini yıldız dolu, taraftar yıldız dolu p...aketine aboneliğim bulunuyor ve bu süre içinde Galatasaray maçlarını sorunsuz izleyebiliyordum. Yaklaşık 3 haftadır ise Galatasaray maçlarını izlemek istediğimde ekranda “Bu içeriğ...

Bein kutusu üzerinden Darıca / Kocaeli’de yayın izliyorum. Bugün saat 22.15 civarında Bein 3 kanalında maç izlerken bir ...anda “sinyalde azalma” uyarısı ile kırmızı ekran geldi. Ardından diğer kanalları kontrol ettiğimde Bein 1’de de aynı hatayı gördüm, ancak diğer kanallar çekiyor ve sorunsuz çalışıy...

Yaklaşık 2 aydır Bein Sports üyesiyiz ancak son 1 aydır yayın sırasında sürekli “sinyal bağlantı hatası” alıyoruz. Gün i...çinde her saatte, kesintisiz şekilde bu sorunu yaşıyoruz ve yayından verim alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun çözümü için teknik servis yönlendirmek istedikleri...

Bein Sports ile yıllık sözleşme yaparak 400 TL ödemeyi kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üyeliğimi sadece yak...laşık 1 ay kadar kullanmama rağmen, hiçbir onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. İptali, yaklaşık 3 hafta ...

BeIN Connect üzerinden Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek için 12 aylık taahhütlü bir paket satın almıştım. Bu taahhüd...ümün süresi dolmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve normalde yaklaşık 400 TL civarında olan aylık tutar, 1.219 TL o...

Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen internetim hâlâ bağl...anmadı. Buna rağmen 19 Eylül – 19 Ekim tarihlerini kapsayan dönem için tarafıma 316 TL tutarında fatura gönderildi. Hem kullanılmayan bir hizmet için ücret yansıtılması hem de müş...

Beın Connect hesabımda cep telefonu numaramı güncellemek ve hesabıma tanımlamak istediğimde sistem benden anne kızlık so...yadımı istiyor. Anne kızlık soyadımı defalarca, tamamen doğru girmeme rağmen her seferinde “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklin...

BeIN Connect üzerinden spor ve eğlence paketi kapsamında lig maçlarını da içeren bir paket kullanıyordum. 03.08.2026 tar...ihinde biten paketim için yenileme talebiyle tarafıma telefonla ulaştınız. Aylık 179 TL karşılığında paketimin lig maçları ve Avrupa maçları dahil olacak şekilde aynı kapsamla deva...

Bein Sports üyeliğimle ilgili olarak iki gündür yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Üyeliğimle ilgili hi...çbir kanaldan sağlıklı şekilde destek alamıyorum. Ne telefonla ne online kanallardan ne de uygulama üzerinden ulaştığım kişiler sorunu çözüme kavuşturamıyor. Online uygulamaya yön...

Beın Connect üyeliğimin bitmesine 3 ay kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma yeni bir yıllık üyelik tekli...fi sunuldu. Görüşme sırasında, mevcut üyeliğimden kalan 3 aylık ücretin tarafımdan tahsil edilmeyeceği ve yeni üyeliğimin 12 ay boyunca aylık 217 TL olacağı açıkça belirtildi. Bu ş...

Beın Connect’ten yaklaşık bir ay önce Kutusuz Yıldız Dolu paketini 1 yıllık peşin ödeyerek, canlı TV ve tüm maçları izle...mek için aldım. Buna rağmen canlı TV bölümünü açtığımda, herhangi bir hata uyarısı olmadan ekranda sadece siyah görüntü kalıyor ve maçları izleyemiyorum. Dün de Beşiktaş’ın Avrupa...

Yaklaşık 2 senedir Bein Sports dijital uygulama aboneliğim bulunuyor ve bu aboneliği özellikle Süper Lig maçlarını izlem...ek için kullanıyordum. Bu sezon başında yenileme için arandım, ben de aynı şekilde devam edeceğini düşünerek onay verdim. Ancak sonradan anladım ki paketim değiştirilmiş ve içinde ...

Pazar günü beın Connect üzerinden öğrenci paketini satın aldım. İçeriğinde Süper Lig, Premier Lig maçları ve toplam 64 k...anal bulunan bu paket için 2.338 TL ödedim, aylık 199 TL olacak şekilde kredi kartıma taksitlendirme yaptım. Üyeliğimi oluşturup uygulamaya giriş yaptıktan sonra izlemek istediğim ...

17.07.2026 tarihinde Bein Sports ile olan taahhüdüm sona erdi. Bu tarihten sonra Bein Sports uygulamasına giriş yaptığım...da, üyeliğimin sonlandığı ve uygulamaya erişimimin kısıtlandığı bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine yeni bir üyelik oluşturdum ve şu anda aktif olarak devam eden farklı bir üyeli...

Bein Connect’te “bc Avrupa’nın Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. Bu pakete ek olarak, Süper Lig maçlarını izleyebilmem içi...n tarafıma hediye olarak “bc Sporun Yıldızı” paketi tanımlanmıştı ve ben de taahhüdü bu nedenle kabul etmiştim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2–3 ay varken, 03.04.2026 tarihinde ...