Digiturk Fiber İnternet Bağlantısının Olmaması Ve Haksız Faturanın İptali Talebi

Digiturk’ten fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Buna rağmen 19 Eylül – 19 Ekim tarihlerini kapsayan dönem için tarafıma 316 TL tutarında fatura gönderildi.

Hem kullanılmayan bir hizmet için ücret yansıtılması hem de müşteri temsilcisine bir türlü ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet bağlantımın acilen yapılmasını, bağlantı sağlanmayan dönem için kesilen 316 TL’lik faturanın ise tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.