BeIN Connect’te Lig Maçları Yayını Söz Verildiği Gibi Sağlanmadı

BeIN Connect üzerinden spor ve eğlence paketi kapsamında lig maçlarını da içeren bir paket kullanıyordum. 03.08.2026 tarihinde biten paketim için yenileme talebiyle tarafıma telefonla ulaştınız. Aylık 179 TL karşılığında paketimin lig maçları ve Avrupa maçları dahil olacak şekilde aynı kapsamla devam edeceği açıkça söylendi, bu görüşmenin kayıtları incelenebilir.

Ancak bu hafta itibarıyla lig maçlarını 3 ay için tanımlı olduğunu söyleyerek yayınımı kısıtladınız ve mağduriyet oluşturdunuz. Telefonda verilen bilginin aksine lig maçlarını izleyemiyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Canlı chat üzerinden de kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Telefon görüşmesinin kayıtlarının incelenmesini ve bana taahhüt edilen şekilde aktif üyeliğimin lig maçları da dahil olacak biçimde yeniden açılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca başvuru yaptığımı belirtmek isterim. BeIN Connect üyelik numaram 1024634712’dir.