Beın Connect Hesabımda Cep Telefonu Güncellenemiyor, Anne Kızlık Soyadı Doğrulama Hatası

Beın Connect hesabımda cep telefonu numaramı güncellemek ve hesabıma tanımlamak istediğimde sistem benden anne kızlık soyadımı istiyor. Anne kızlık soyadımı defalarca, tamamen doğru girmeme rağmen her seferinde “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde hata almaktayım. Bu sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve hesabımdaki iletişim bilgilerimi güncelleyemiyorum.

Canlı desteğe bağlanmayı denediğimde de bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm için ilerleyemiyorum.

Beın Connect hesabımdaki cep telefonu numaramın güncellenmesini ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, ayrıca anne kızlık soyadı doğrulama hatasının sistemsel olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.