Bauhaus mağazaları

Bauhaus’un online mağazasından Homaks Mobilya Koruma Örtüsü (yarıçap 200 cm, dairesel model) siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün — dikdörtgen örtü gönderildi. Bu açık bir satış hatasıdır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “ayıplı mal” hükümleri gereği, satıcı...

10 gün önce Bayrampaşa Bauhaus mağazasına Veito Flow e9 model elektrikli şofbenimi iade ettim. 9151098367 numaralı siparişimle ilgili olarak, iade işlemi sırasında bana herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana ücret iadesi tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleri...

11 Ekim tarihinde Marmara Forum Bauhaus şubesinden aldığım birkaç kutu Polisan marka boyayı iade etmek için Kağıthane Bauhaus şubesine gittim. Yanımda fişim de vardı. Ancak Kağıthane şubesindeki çalışanlar, iade işlemini yapamayacaklarını ve aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Sonradan ö...

13 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum Bauhaus mağazasında alışveriş yaptım ve ödememi QR kodu ile yapmak istedim. Ancak mağazada sadece Garanti ve Yapı Kredi bankalarının QR kodu ile ödeme kabul edildiğini, diğer bankaların (benim kullandığım Kuveyt Türk dahil) QR ile ödeme seçeneğinin olmadığını öğr...

13 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus internet sitesinden Einhell Te-Ag 125/850 model avuç içi taşlama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9201432282. Ürünü teslim aldım ancak paketi hiç açmadan, başka bir mağazada daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. İade talebi oluşturmak için inter...

18 Ağustos’ta Bauhaus İstanbul Kozyatağı şubesinden süpürgelik ve montaj hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında montaj için 5 hafta içinde teslimat ve uygulama sözü verildi, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak 5. Haftada verilen randevuya ekip gelmedi ve bu durum toplamda 4 kez tekrarlandı. Her...

16.09.2025 tarihinde Bauhaus online mağazasından Sunfun Polyester Tente Sarı-Beyaz 300X200 cm modelini sipariş ettim (Sipariş No: 9101667215). Ürünün fiyatı 6.995 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak geçen 23 günlük süreçte yaşadıklarım tam bir mağduriyet örneği oldu. Öncelikle y...

Penta Bosphoruz bronz duş sistemini Ankara Bauhaus mağazasından aldım. Bugün, ürünle ilgili bir sorun yaşadım ve destek almak için yetkili olan Y**** Hanım ile görüştüm. Ancak, kendisinin konuya yeterince hakim olmadığını ve müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda yetersiz kaldığını üz...

20.04.2024 tarihinde Bauhaus Merter (İstanbul) mağazasından aldığım rattan bahçe l oturma grubu, henüz bir yıl dolmadan her tarafından atmaya ve kopmaya başladı. Yaklaşık 6-7 aydır bu sorun büyüyerek devam ediyor. Ürünü terasta kullanıyor ve yalnızca tozlandığında sabunlu su ile siliyoruz. Ürün 2 y...

27/09/2025 tarihinde Ankara Yeni Mahalle Bauhaus şubesini arayarak 61314577 kodlu bahçe pompasının stok durumunu sordum. Telefonda bana üründen 5 adet mevcut olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine yaklaşık 25 km yol katederek mağazaya gittim. Ancak mağazaya vardığımda stok karışıklığı olduğu ve ürünü...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Beylikdüzü Bauhaus mağazasından Bianka silikonlu mat duvar boyası satın aldım ve tüm odalarda uyguladım. Boya uygulamasından bir hafta sonra, duvara hafif bir çarpma olduğunda bile boya hemen soyulmaya ve kağıt gibi ayrılmaya başladı. Ürünü kaliteli ve dayanıklı olduğu ...

18 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus online mağazasından 514 TL ödeyerek sipariş verdiğim yassı çubuk yerine tamamen alakasız bir ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim ve yanlış ürünün fotoğrafını da gönderdim. Ancak mağaza, gönderdiğim görselde doğru ürünü gördüğünü iddi...

14 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus online mağazasından 57.500 TL bedelle Marsel Yemek Takımı (Sipariş No: 9092622259) satın aldım. Ürün 17 Eylül’de tarafıma teslim edilmiştir. Kurulum sırasında masa ayağında montajı imkansız hale getiren ciddi bir yamukluk, sandalyelerde ise topallama ve ayak yamukluğu...

+1

05.04.2025 tarihinde Bauhaus Beylikdüzü şubesinden Camargue marka duş seti satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Sadece duş başlığı kısmını kullandım, diğer parçalar hiç açılmadan poşetinde duruyor. Yaklaşık 5 ay sonra duş başlığı su kaçırmaya başladı. Ürünün arızalanması nedeniyle değişim ...

7 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus Beylikdüzü mağazasından evimin duvarına tablo asmak için Pattern Double Montage marka bant satın aldım. Reyondaki görevliye defalarca sormama rağmen, bu bantın duvardaki boyayı kesinlikle kaldırmayacağı konusunda ısrarla güvence verildi. 229 TL ödeyerek ürünü aldım ve ...

Maldive bahçe takımı siparişi verdim ve geçen hafta cumartesi günü teslim aldım. Ancak ürün eksik geldi; sandalyeler, bağlantı aparatı ve salıncak direği teslim edilmedi. 9041648405 sipariş numarası ile online olarak talep oluşturdum. Başta ürünün tam gönderildiği iddia edildi, ancak kamera kayıtlar...

30.05.2024 tarihinde Bauhaus internet mağazasından 12.500 TL tutarında aldığım bahçe oturma grubu, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen oturulan yerlerinden koptu. Bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişi...

5-10 dakika önce Bauhaus Beylikdüzü şubesinde, kasa bölümünde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan çıkış yolunu bulmakta zorlandığım için kasadaki çalışana birkaç kez sordum ve sürekli olarak çıkışın yönü gösterildi. Yaklaşık 5-10 dakika boyunca çıkışı aradım. Sonrasında yan taraftan...