to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus'ta Defolu Banyo Dolabı Ve Umursamaz Mağaza Tutumu
16 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus Bursa Nilüfer şubesinden aria marka banyo dolabı satın aldım. Ürünü 25 Nisan 2026’da mağazadan paketli ve kolili şekilde teslim aldım. 26 Nisan 2026 tarihinde evimde usta ile montajını yaptık, montaj sonrası dikkatlice incelediğimde lavabo taşının çizik, lekeli ve defolu olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün içinden hiçbir montaj malzemesi çıkmadı, tüm montajı ekstra malzemelerle yaptırmak zorunda kaldım ve ustalık ücreti ödedim. Ürünü şu an bulunduğu yerden sökmem de mümkün değil.
Yaşadığım durumu Bauhaus Bursa Nilüfer şubesine ilettiğimde ise son derece umursamaz, üstenci ve agresif bir tavırla karşılaştım. Ne bir özür, ne bir pişmanlık, ne de sorunu çözüme yönelik en ufak bir iyi niyet gösterildi. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değerli hissetmedim.
Ben özellikle bu umursamaz tavırdan ve defolu ürün satılmasından son derece rahatsızım. İnsanların, bu mağazadan ürün alırken gelen ürünün defolu olabileceğini ve sorun yaşadıklarında da bu şekilde bir tavırla karşılaşabileceklerini bilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Bauhaus tarafından ciddiye alınmasını ve hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
16 Nisan 2026'da Bauhaus Bursa Nilüfer şubesinden aria marka banyo dolabı aldım, montaj sonrası lavabo taşının çizik, lekeli ve defolu olduğunu fark ettim. Montaj malzemeleri eksikti, ekstra malzeme ve ustalık ücreti ödedim. Şikayetimi mağazaya ilettiğimde umursamaz ve agresif bir tavırla karşılaştım, hiçbir özür veya çözüm önerisi almadım. Bu durum beni çok rahatsız etti ve mağazanın bu tutumunu ve ürün kalitesini herkesin bilmesini istiyorum.
