to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus Online Sipariş İptali Ve 5.000 TL İade Gecikmesi
Bauhaus online mağazasından 10190507432_1 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra daha 8 saat bile geçmeden, ürün kargoya dahi verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ürün paketlenip yola çıkmamış olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın 5.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “kayıt açıldı”, “bugün yapılacak”, “yarın sonuçlanır” gibi oyalayıcı ve birbirini tekrar eden cevaplar aldım. Kurumsal olduğunu düşündüğüm Bauhaus’un, henüz kargoya bile verilmemiş bir siparişin iptal ve iade sürecini 1 haftadır sonuçlandıramaması profesyonellikten son derece uzak bir yaklaşım olup, paramın bu şekilde bekletilmesini kabul edemiyorum.
Tüketici olarak yasal haklarım saklı kalmak üzere, 5.000 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettim ve 5.000 TL tutarındaki iademi talep ediyorum. 15 gün geçti ve hâlâ iade alamadım, gerekli birimlere bilgi veriliyor ancak bir sonuç elde edemedim.
