to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan tarihinde Bauhaus’un online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere plastik çekmece siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çekmecenin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ederek kargonun benden ürünü almasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ürün 1–2 gün içerisinde kargo tarafından benden teslim alınmasına rağmen, üzerinden 1 aydan uzun süre geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.
Bauhaus müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ücret iadesi talebimi hem telefonla hem de yazılı olarak ilettim. Telefon görüşmelerim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarım kayıt altındadır. Buna rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. 10081582261 numaralı siparişime ait ödeme bilgilerim de sistemlerinde kayıtlıdır. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sipariş sahibi Salik Köroğlu’dur. Ücret iademin en kısa sürede, herhangi bir ek işleme gerek kalmaksızın kırık ürün için ödediğim bedel üzerinden kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Para iademin bugün itibarıyla ilgili hesabıma yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuru yapacağımı açıkça belirtmek isterim.
Bauhaus’un online mağazasından kablo çıtası satın aldım; ancak ürünün rengi evime uymadığı için iade etmeye karar verdim. Ürünü geri gönderdiğimde kargonun 10 Ocak tarihinde Bauhaus’a ulaştığı bilgisi elimde mevcut olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılma...
Bauhaus online mağazasından 10190507432_1 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra daha 8 saat bile geçmeden, ürün kargoya dahi verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ürün paketlenip yola çıkmamış olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın 5.000 TL...
7 Mayıs öğle saatlerinde Bauhaus’un online mağazasından, başka yerde bulamadığım için mecburen ve çekinerek Fischer marka Alman malı dübel siparişi verdim. Ürünlerim hafta sonu için gerekliydi ve özellikle sitede yer alan hızlı kargolama ifadesine güvenerek bu siparişi oluşturdum. Siparişim ertesi g...
14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...
26 Ocak tarihinde Bauhaus online mağazadan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim ancak iade süreci son derece yorucu ve gereksiz şekilde uzatıldı. İade kodu oluşturma, onay süreci ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle ürünleri iade edebilmem yaklaşık bir haftayı buldu. Tüm...
Yorumlar