Zebra Perde Ölçüsü Uymadığı İçin Anında Değişim Talebim Reddedildi

Bugün Antalya Erasta Bauhaus mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek zebra perde satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, ölçülerin uymadığını fark edip aynı gün içinde tekrar mağazaya götürdüm ve yalnızca aynı ürünün farklı ölçüsüyle değişimini talep ettim.

Kasada fatura kesilmiş olmasına rağmen, mağazaya ürünü iade ettiğimde şu an için değişim yapamayacaklarını, ancak yarın gelirsem iade faturası kesilip ondan sonra değişim yapılabileceğini söylediler. Ürünü henüz 1 saat önce almış olmama rağmen aynı gün içinde yardımcı olmamaları, özellikle kasa ve diğer personellerin son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmamaları beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur etti.

Ben, ölçü tutmadığı için yalnızca aynı ürünün uygun ölçüyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve perde değişiminin bekletilmeden, bugün içinde yapılmasını istiyorum.