Acil Serviste Personel Eksikliği Ve Hijyen Sorunları 84 Yaşındaki Hastanın Mağduriyetine Yol Açtı

20.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında, 84 yaşındaki yakınımın tuvalete çıkamama şikayeti nedeniyle Ankara Başkent Hastanesi acil servisine başvurduk. Hastamızın bu hafta mesane kanseri ile ilgili operasyonu planlıydı ve daha önce bağırsak ameliyatı da yine aynı hastanede yapılmış olmasına rağmen, acil serviste karşılaştığımız tablo bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Acil serviste yatak ve doktor sayısının yetersiz olduğu çok net bir şekilde görülüyordu. Hastalar saatlerce muayene edilmek için bekliyorlardı, çağrılmak için uzun süre sırada kalmak zorunda kalıyorlardı. Bizim bekleme süremiz çok uzun olmasa da özellikle diğer hastaların mağduriyetine bizzat şahit olduk. Çalışanların ilgisi de yeterli değildi; tahlil sonuçlarını sorduğumuzda ekrana dahi bakmadan “çıkmadı” şeklinde cevap verildi, oysa sonradan sonuçların aslında sistemde hazır olduğu ortaya çıktı.

Acil servise ait tuvalet ve WC alanları da bakımlı değildi ve hijyenik değildi. Ortam havadar olmadığı gibi en basit ihtiyaç olan tuvalet kağıdı ve el kurulama kağıdı bile yoktu. Bu durum, hele ki kendini “üniversite Hastanesi” olarak konumlandıran, Sayın Mehmet Haberal’ın adını taşıyan bir kurum için kesinlikle kabul edilebilir değil. Böyle bir acil servisin, haberi olsa, derhal müdahale edeceği bir seviyede olduğunu düşünüyorum.

Başkent Hastanesi acil servisinde özellikle doktor ve personel sayısının artırılmasını, hastalarla iletişimin ve ilginin iyileştirilmesini, tahlil süreçlerinin özenle takip edilmesini ve tuvalet–ortak kullanım alanlarının hijyen, malzeme eksikliği ve havalandırma açısından acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konularda gerekli denetim ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını, başka hastaların aynı olumsuzlukları yaşamamasını istiyorum.