to read complaints and reviews, or file yours.23.10.2026 tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında sunmuş olduğu Başkent Kart ile ilgili olu...msuz bir deneyim yaşadım. Başkent Kart başvurum onaylanmadı ve bununla ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında destek almak için müşteri hizmetlerini ara
24 Ağustos tarihinde 153 hattını arayarak Başkent Kart başvurusu yaptım, 25 Ağustos’ta ise başvurumun olumlu sonuçlandığ...ı bilgisini aldım. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen kartım hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sadece “bekleyin” denilerek
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart sosyal yardımım yaklaşık iki aydır kesildi. Sistem üzerinde dosyam tekrar ince...lenmiş ve sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi ancak bunun gerekçesiyle ilgili tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Eşim yüzde 52 engelli, solunum cihazına bağlı olarak
Ben ev hanımıyım, eşim emekli ve eşimin emekli maaşından başka hiçbir gelir kaynağımız yok. Uzun süredir Ankara Büyükşeh...ir Belediyesinin gıda, et ve emekli sosyal yardımlarından yararlanmaktaydım. Yaklaşık bir aydır bu yardımlar hesabıma yatmayınca durumu öğrenmek için ilgili birimle görüştüm. Yapt
"Başkentkart a çok teşekkür ederim. Bilgisizliğimizden kaynaklı bir yanlış anlama. Sosyal yardımlarımız şu anda aktifmiş. Faydalanıyoruz. Öok teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım, dün tarafıma gelen SMS ile gelir durumum gerekçe göste...rilerek hiçbir uyarı yapılmadan kesildi. Oysa bu süre içinde gelirim de, çalışma durumumda veya hanemde herhangi bir değişiklik olmadı. Mesajda yardımın gelirimden dolayı kesildiğ
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım, hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma net bir gerekçe sunulm...adan kesildi. Yaklaşık bir hafta önce sadece yardımımın kesildiğine dair mesaj aldım, fakat neden kesildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Oysa ekonomik olarak çok zor du
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden belediyenin sağladığı gıda ve et yardımından yararlanıyordum. Yaklaşık iki aydır hiç...bir bilgilendirme yapılmadan bu yardımlar hesabıma yatmamaya başladı. Durumu öğrenmek için belediye ile iletişime geçtiğimde, hakkımda yapılan bir şikayet üzerine yardımlarımın ip
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart sosyal yardım kartını yaklaşık bir senedir düzenli olarak kullanıyord...um. Herhangi bir gelir artışı ya da hayat şartlarımızda bir iyileşme olmamasına rağmen, yaklaşık 20 gün önce kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Sonradan, eşimin
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart sosyal destek kullanıcısıyım. Her bayramda düzenli olarak bayram yardım...ı ile birlikte et ve süt destek ödemelerimi alıyordum. Ancak bu yıl Kurban Bayramı öncesinde, genel olarak halka 3.000 TL destek ödemesi yapılmasına rağmen, son hanesi 1370 olan Ba
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart mobil uygulamasında kullandığım Başkent Kart’ım, hatalı şifre girişi sebebiyle... yaklaşık 1 haftadır bloke durumunda. 153’ü aradığımda işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildikleri şekilde denememe rağmen şifre yenileme yapamıyorum ve ka
Başkent Kart sosyal yardım kartımı kullanmak isterken 3 gündür güvenlik sorgusu sebebiyle işlem yapamıyorum. Uygulama üz...erinden giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giremiyor ve güvenlik sorgusundan geçemiyorum, ekranda da “ags” şeklinde bir uyarı görüyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve işlem ya
Başkent Kart sosyal yardım kartımı uzun süredir Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden takip ediyordum. Yeni güncelleme...den sonra yaklaşık 3 aydır kartımın bakiyesini ve hesap hareketlerini uygulamada göremiyorum. Daha önce aynı kartla hem bakiye bilgisini hem de yapılan tüm harcamaları ve yatan ya
Konya Seydişehir’de belediyenin sağladığı 4000 TL’lik alışveriş kartı yardımından yararlanıyorum. Normalde her ayın 10’u...nda yatan bu yardım, geçen ay 11’inde yatırıldı, bu ay ise hâlâ kartıma hiçbir ödeme yapılmadı. Nedeniyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadığı için bayram öncesinde ciddi anlamda mağ
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için"
Başkent Kart’ım güvenlik sorusu nedeniyle yaklaşık bir haftadır bloke edildi ve o günden beri mobil uygulamaya giriş yap...amıyorum. Kartım bir sosyal yardım kartı olduğu için, hesabımdaki bakiyeyi göremiyor ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 153 hattı üzerinden sorun bildirimi yaptım
Başkent Kart’ı sosyal yardım ödemelerimi ve günlük alışverişlerimi takip etmek için kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önc...e mobil uygulama üzerinden kartımı yanlışlıkla bloke ettim ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulama üzerinden dilekçe oluşturm
Yaklaşık bir aydır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için ilgili yerleri aray...arak numaramın sistemde güncellenmesini istedim, telefonda güncellendiğini söylüyorlar; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “bu kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu sü
Keçiören’de ikamet ediyorum ve kendi adıma kayıtlı olan Başkent Kart’ımdan aylardır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Kar...tım tamamen hareketsiz durumda, hiçbir yardım tanımlı görünmüyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Etlik’teki Osman İş Merkezi’ni ve 0312 322 11 33 numaralı telefonu defalarca aradım
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart sosyal yardımından yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak faydalanıyordum.... Yaklaşık 1 ay önce kartımın iptal edildiğini fark ettim. İptalin gerekçesi olarak da bana ulaşamadıklarını ve eski numaramı aradıklarını öğrendim; ancak bu konuda öncesinde bana h
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart sosyal yardım kartımı kullanmak için Başkent Kart uygulamasına girmey...e çalıştığımda yaklaşık dört gündür giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra sistem doğum tarihimin eksik olduğunu söylüyor; doğum tarihimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sürek
Uzun süre önce Başkent Kart için internet sitesi üzerinden sosyal yardım destek kartı başvurusunda bulundum. Aradan yakl...aşık üç ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun durumu hakkında herhangi bir bilgi alamadım. Baş
Başkent Kart üzerinden Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin düzenli olarak ödediği sosyal yardımı her ay zamanında alıyordum.... Ancak Ocak 2026 ayına ait yardım ödemem, 10 Ocak’tan bu yana hesabıma yatmadı. Geçen ay kartıma 800 TL olarak yardım ödemesi yapılmıştı, bu ay ise herhangi bir ödeme görünmüyor.
"Teşekkür"
