to read complaints and reviews, or file yours.1
Şifre Yenileme Hatası Sonrası Hesabım Kilitlendi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
4 Mart 11:34980
Birkaç gün önce Başkent Kart mobil uygulamasına giriş için şifremi unuttuğumdan dolayı değiştirmeye çalıştım. Şifre yenileme aşamasında güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve o zamandan beri yaklaşık 2–3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum.
Sorunun çözülmesi için 153’ü ve Başkent Kart internet sitesinde yer alan ilgili birim telefon numaralarını gün içinde farklı saatlerde birçok kez aradım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.
Hesabımın tekrar açılması, şifremle ilgili sorunun giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasıyla mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
