to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Başkent Kart mobil uygulamasına giriş için şifremi unuttuğumdan dolayı değiştirmeye çalıştım. Şifre yenileme aşamasında güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve o zamandan beri yaklaşık 2–3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum.
Sorunun çözülmesi için 153’ü ve Başkent Kart internet sitesinde yer alan ilgili birim telefon numaralarını gün içinde farklı saatlerde birçok kez aradım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.
Hesabımın tekrar açılması, şifremle ilgili sorunun giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasıyla mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için ilgili yerleri arayarak numaramın sistemde güncellenmesini istedim, telefonda güncellendiğini söylüyorlar; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “bu kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu sü...
Ön ödemeli Başkent kartım yaklaşık 3 gün önce telefondan giriş yapmaya çalışırken güvenlik sorusuyla ilgili bir hata nedeniyle bloke oldu. O günden beri kartımı kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine 153’ü aradım, beni bankaya yönlendirdiler ancak defalarca aramama rağmen te...
Uzun süredir kullandığım Başkent Mobil hesabıma eşimin telefonundan giriş yaptık ve bir süre sorunsuz kullandık. Daha sonra şifreyi yeniden oluşturmak istediğimizde, sisteme girdiğimizde T. C. Kimlik numaramın yabancı birine ait olduğu yönünde bir uyarı almaya başladık. Aynı hata hem benim telefonum...
Başkent Kart Mobil uygulamasına yaklaşık 2–3 saattir giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yazıp giriş yapmak istediğimde “Onay kodunuzda çok kez istek yaptınız.” uyarısı çıkıyor ve sistem ilerlemiyor, aynı sayfada kalıyor. Uygulama içinde ayrıca “Çözüm aşamasında size ulaşabileceğimiz telefon numara...
Yorumlar