to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Faturamda 7 Bin TL Fazla Ücret Hatası
Başkent Doğalgaz abonesiyim, konut kullanımına ait 13.01.2026 tarihli faturam bu ay 7.000 TL olarak geldi. Uzun süredir aynı evde oturuyorum ve önceki aylarda doğalgaz faturalarım genellikle 2.000 TL civarında geliyordu. Aradaki bu büyük farkın sayaç okuma ya da fatura hesaplamasında yapılan bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle konuyu iletemedim. 100003380963 numaralı aboneliğime ait bu faturanın yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturamın gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Beklentim, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili abone sahibinin mail adresine 14.01.2026 tarihinde bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
