to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz abonesiyim, konut kullanımına ait 13.01.2026 tarihli faturam bu ay 7.000 TL olarak geldi. Uzun süredir aynı evde oturuyorum ve önceki aylarda doğalgaz faturalarım genellikle 2.000 TL civarında geliyordu. Aradaki bu büyük farkın sayaç okuma ya da fatura hesaplamasında yapılan bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle konuyu iletemedim. 100003380963 numaralı aboneliğime ait bu faturanın yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturamın gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Beklentim, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005141149 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay 2.689,87 TL fatura ödemişken, bu ay 5.296,12 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir değişiklik olmadığı için bu tutarı mantıklı bul...
Başkent Doğalgaz aboneliğim için 2026 Ocak ayına ait yaklaşık 2.070 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa bir önceki ay faturam yalnızca 515 TL idi. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen bir ay içinde bu kadar büyük bir artış olmasını mantıklı bulmuyorum. Bu dönem boyunca ev...
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım doğalgaz için Aralık 2026 dönemine ait faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Devlet desteği ve 3.697,93 TL kesinti görünmesine rağmen faturam 1.979 TL olarak geldi. Bir önceki ay faturam yalnızca 180 TL iken, tüketimimde böyle bir a...
Başkent Doğalgaz abonesiyim, 100004653905 numaralı aboneliğime ait Ocak ayı doğalgaz faturam 4.753 TL olarak geldi. Evde kullanımımızın bu tutarı gerektirecek seviyede olmadığını düşünüyorum, kombi genelde 37 derecede yanıyor ve tasarruflu kullanmaya özen gösteriyoruz. Buna rağmen önceki aylarda ort...
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı. Evdeki ısınma ve kullanım alışk...
Yorumlar