to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni evim için abonelik başvurusu yaptıktan sonra, tesisat kontrolü ve doğalgazın açılması için randevu oluşturmam gerektiğine dair mesaj aldım. Hemen ardından, hiçbir işlem yapmadan 08.05.2025 tarihine randevu oluşturulduğuna dair bir mesaj geldi. Ancak o tarihte evime taşınmayacağım için ocak gibi eşyalar kurulu olmayacaktı. Müşteri hizmetlerini arayarak randevuyu 10.05.2025 tarihine almak istediğimde, sistemin ilk verdiği randevuyu iptal edemeyeceğini, ekiplerin adrese gelip red vermesinden sonra yeni randevu oluşturabileceğimi söylediler. Mecburen kabul ettim. Red aldıktan sonra 10.05.2025 tarihine randevu almak istediğimde ise o tarihin dolu olduğunu, sadece 12.05.2025 tarihine randevu verebileceklerini belirttiler. Kendi verdikleri randevu nedeniyle istediğim tarihe randevu alamadım ve kendi hatam olmayan bir sebepten dolayı iki gün evde doğalgazsız kalacağım.
Yeni taşındığım evde gazı açtırmak için randevu oluşturmuştum. Ekip geldi, projede ocak gözükmüyor dedi. Başkentgaz'ı arayıp arşivde ocak projesi olup olmadığını sorgulatın dedi. Başkentgaz'ı arayıp arşiv sorgulanması için talep açtım, 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacak dendi, yapılmadı. Kendim...
Doğalgaz abonelik açılması için başvuru tarihi seçtim ve sonrasında saat bilgisi SMS olarak bana geldi ve sonrasında adresime gelmeden önce benimle iletişim kurulacağı söylendi. Evin önüne geldiklerinde aradılar ve adresimde olmadığım için anında geri gittiler. Çalıştığım için izin alamıyorum. Eve e...
06.10.2025 Pazartesi günü yeni taşındığım Yenimahalle Özevler adresindeki konutumda doğalgaz abonelik açma işlemi için randevu aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde olmama rağmen, “adreste bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi ve herhangi bir şekilde aranmadım. İkinci randevu ise 08.10.2025 Çarşamba...
28.01.2025 tarihinde yeni eve taşınma işlemimiz gerçekleşti. Başkent Gaz da 28.01'de geldi fakat ocağın borusunun orada vana olmadığı için doğalgazı açmadı, taktırıp randevu alın dedi. Hemen taktırdım. Aradım müşteri hizmetlerini, bana ayın 30'unda randevu olduğunu söylüyorlar. Evde küçük çocuğum ol...
5 kere randevu almamıza rağmen aboneliğimizin açılması için eve gelinmedi. 1 aydır bunun için uğraşıyoruz. En sonunda tekrar randevu aldık onaylandı, saat 9-11 arası geleceğiz şeklinde bir mesaj aldık ve belirtilen saatlerde evdeydik. Başkentgazdan aradılar evde misiniz. Geliyoruz dediler. Evet dedi...
Yorumlar