to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sistemi Yüzünden Evde İki Gün Doğalgazsız Kaldım
Yeni evim için abonelik başvurusu yaptıktan sonra, tesisat kontrolü ve doğalgazın açılması için randevu oluşturmam gerektiğine dair mesaj aldım. Hemen ardından, hiçbir işlem yapmadan 08.05.2025 tarihine randevu oluşturulduğuna dair bir mesaj geldi. Ancak o tarihte evime taşınmayacağım için ocak gibi eşyalar kurulu olmayacaktı. Müşteri hizmetlerini arayarak randevuyu 10.05.2025 tarihine almak istediğimde, sistemin ilk verdiği randevuyu iptal edemeyeceğini, ekiplerin adrese gelip red vermesinden sonra yeni randevu oluşturabileceğimi söylediler. Mecburen kabul ettim. Red aldıktan sonra 10.05.2025 tarihine randevu almak istediğimde ise o tarihin dolu olduğunu, sadece 12.05.2025 tarihine randevu verebileceklerini belirttiler. Kendi verdikleri randevu nedeniyle istediğim tarihe randevu alamadım ve kendi hatam olmayan bir sebepten dolayı iki gün evde doğalgazsız kalacağım.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 09.05.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
