to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde, Saraycık Mahallesi TOKİ Konutları Sincan/Ankara’daki adresimde doğalgaz bağlantı işlemi için sayaç açılması randevum vardı. Randevu saatim 15:00-17:00 arasıydı. 15:30 civarında Başkent Doğalgaz çalışanları beni arayarak ağırlıklarını söylediler, ben de yarım saat içinde evde olacağımı belirttim. Onlar da tamam diyerek yarım saat sonra geleceklerini söylediler. Ancak bir saatten fazla beklememe rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de gelen.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gereken ilgi ve alakayı göremedim. Sözleşme numaram: 100006551420. Bana işlemin ancak 23 Eylül’de yapılabileceği söylendi, bu da 4 gün daha mağdur olmam anlamına geliyor. Oysa tüm işlemlerim tamamlandı ve 600 TL’den fazla ödeme yaptım. Sadece Başkent Doğalgaz personelinin verdiği sözü tutmasını ve randevu saatinde gelmesini bekliyordum.
Acilen yetkili birinin gelerek bağlantı işlemini tamamlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereken saatte gelinmediği için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Başkent Doğalgaz gaz açma için 14.02.2025 tarihi saat 09.00-11.00 saatine randevu verdi. Bu saat aralığında evde bekledim. Ancak gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik aksaklık nedeniyle gecikme olduğu, telefon ile bilgi vereceklerini söyledi. Saat 11.47'de arandım ancak arayan kişinin...
Başkent Gaz’dan 16 Eylül tarihinde 1. Meşrutiyet Caddesi 40/20 Daire 13, Eryaman/Etimesgut adresim için doğalgaz açma randevusu aldım. Ancak ekipler, ...
Başkent Doğalgaz’dan 11 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde doğalgaz açma işlemi için iki defa randevu aldım. Sözleşme numaram: 0011475444. Her iki randevuda da ekipler, belirtilen saatten önce gelip beklemeden ayrıldılar. Özellikle ikinci randevuda, 0312 584… numaralı telefondan arandım ve “1 dakika bekle...
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
100005692756 numaralı Sincan Yenikent, 739 sokak numaralı Başkent Gaz aboneliğimi oluşturmak için randevu aldım. 29.04.2024 tarihinde randevum verildi. Öncelikle sabit bir numaradan arandım, ancak bu numaraya geri dönüş yapılamıyor. 'Evinize geleceğiz, tesisat kontrolü için müsait misiniz?' diye sor...
Yorumlar