to read complaints and reviews, or file yours.Online EFT İle 100.000 TL Ödemesi Sonrası Gaz Yüklenmedi
13.03.2026 tarihinde saat 12:49’da Ziraat Bankası üzerinden online EFT ile Başkent Doğalgaz aboneliğime 100.000 TL tutarında gaz alımı yaptım ancak ödemeye rağmen kartıma/sayacıma gaz yüklemesi yapılmadı. Abone numaram 10003018923’tür.
Gazımızın bitmek üzere olduğunu özellikle belirterek müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını söylediler fakat ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Aynı konuda birkaç defa daha aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Yapmış olduğum ödemenin karşılığı olan gazın acilen ve eksiksiz şekilde aboneliğime yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.03.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bilgilendirme olarak bana çağrı merkezinizi aramanızı söylüyorsunuz şikayetimde zaten aradığım ve çözüm bulamadığım yazılı dikkatli okumanızı tavsiye ederim. Bu sorun ilk değil ödemesini yaptığım gaz sayacıma yüklenemiyorsa bu sizin sorununuz teknik destek sağlarsınız sorun çözülür 5 bloklu sitede kış günü mağduriyet yaratıyorsunuz
