Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35473667

Online EFT İle 100.000 TL Ödemesi Sonrası Gaz Yüklenmedi

profile
Yasin
Başkent Doğalgaz
16 Mart 22:15
63

13.03.2026 tarihinde saat 12:49’da Ziraat Bankası üzerinden online EFT ile Başkent Doğalgaz aboneliğime 100.000 TL tutarında gaz alımı yaptım ancak ödemeye rağmen kartıma/sayacıma gaz yüklemesi yapılmadı. Abone numaram 10003018923’tür.

Gazımızın bitmek üzere olduğunu özellikle belirterek müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını söylediler fakat ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Aynı konuda birkaç defa daha aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Yapmış olduğum ödemenin karşılığı olan gazın acilen ve eksiksiz şekilde aboneliğime yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz
17 Mart 09:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.03.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yasin
Yasin
17 Mart 17:40

Bilgilendirme olarak bana çağrı merkezinizi aramanızı söylüyorsunuz şikayetimde zaten aradığım ve çözüm bulamadığım yazılı dikkatli okumanızı tavsiye ederim. Bu sorun ilk değil ödemesini yaptığım gaz sayacıma yüklenemiyorsa bu sizin sorununuz teknik destek sağlarsınız sorun çözülür 5 bloklu sitede kış günü mağduriyet yaratıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ayşenur sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödenen Doğalgaz Taksitlerinin Sistemsel Hatalar Nedeniyle Tekrar Tahsil Edilmesi Ve Mağduriyet

profile
Ayşenur
Başkent Doğalgaz
13 Ağustos 2025 18:54
1.272

Başkent Doğalgaz abonelik ödemelerimi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptım. Abonelik ücretim 6 taksite bölünmüştü. 7 Ağustos 2025 tarihind...

odenen-dogalgaz-taksitlerinin-sistemsel-hatalar-nedeniyle-tekrar-tahsil-edilmesi-ve-magduriyet-6.pdf
odenen-dogalgaz-taksitlerinin-sistemsel-hatalar-nedeniyle-tekrar-tahsil-edilmesi-ve-magduriyet-5.pdf
odenen-dogalgaz-taksitlerinin-sistemsel-hatalar-nedeniyle-tekrar-tahsil-edilmesi-ve-magduriyet-4.pdf
odenen-dogalgaz-taksitlerinin-sistemsel-hatalar-nedeniyle-tekrar-tahsil-edilmesi-ve-magduriyet-3.pdf
odenen-dogalgaz-taksitlerinin-sistemsel-hatalar-nedeniyle-tekrar-tahsil-edilmesi-ve-magduriyet-2.pdf
odenen-dogalgaz-taksitlerinin-sistemsel-hatalar-nedeniyle-tekrar-tahsil-edilmesi-ve-magduriyet-1.pdf

Faturamda Aşırı Artış Ve Sayaç Okuma Hatası İtirazı

profile
Mehmet
Başkent Doğalgaz
15 Ocak 19:34
1.577

Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay yaklaşık 1.090,22 TL fatura ödemişken, 2026 Ocak dönemine ait ve son ödeme tarihi 26.01.2026 olan faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu kadar yükse...

Başkent Doğalgaz Faturamda 7 Bin TL Fazla Ücret Hatası

profile
Hatice
Başkent Doğalgaz
14 Ocak 16:14
709

Başkent Doğalgaz abonesiyim, konut kullanımına ait 13.01.2026 tarihli faturam bu ay 7.000 TL olarak geldi. Uzun süredir aynı evde oturuyorum ve önceki aylarda doğalgaz faturalarım genellikle 2.000 TL civarında geliyordu. Aradaki bu büyük farkın sayaç okuma ya da fatura hesaplamasında yapılan bir hat...

baskent-dogalgaz-faturamda-7-bin-tl-fazla-ucret-hatasi-2.jpg
baskent-dogalgaz-faturamda-7-bin-tl-fazla-ucret-hatasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Başkent Doğalgaz Online İşlemler Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri Başkent Doğalgaz Online İşlemler abone numarası Başkent Doğalgaz Online İşlemler ödeme Başkent Doğalgaz abone numarası Başkent Doğalgaz ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri