Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğalgaz Kesintisi Ve Menfez Sorunu

21 Şubat 2025 15:276.026

Başkent Doğalgaz ekibi gazımı açtı, ancak cam balkon var ve menfez yok diye uyarı vermişler. 21 gün sonra gelip kontrol edeceğiz denilmiş. Ancak babamın rahatsızlığından dolayı acilen şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Bu esnada evime de yeni ocak almıştım, bundan dolayı eşim de birkaç gün sonra ocak kurulduktan sonra yanıma getirttirdim ve menfezi açtırma fırsatım olmadı. Daha yeni döndüm ve doğalgazı kesmişler. Menfez yok diyerek evde 1,5 aylık çocuğum var ve şu an eşim yemek yapamamış. Kendim askeri personelim ve çalıştığım kurum dolayısıyla telefonumu da kullanamıyorum. Mühür vurup gitmişler, eşimin numarasını vermeme rağmen aramamışlar. Bu durum ile ilgili sayın yetkili, doğalgazı bugün açın. Menfez işlemini yaptırdıktan sonra kontrole zaten çağıracağım sizi.

21 Şubat 2025 15:50 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Oğuz
21 Şubat 2025 16:00

Merhabalar. Ne zaman dönüş sağlarsınız çünkü dediğim gibi küçük çocuğum var ve yemek yapamamış eşim şu an da mesaideyim zaten hafta sonu için menfez açtırma işlemi yapılacaktı ve bir de anlam veremediğim usulsüz kullanım denilerek cezai işlem uygulamışlar mührü kırdığımı beyan etmişler ancak mührü kendim kırmış olsam şu anda kırarım usulsüz işlem neden yapayım onu da anlamadım ilk açmak için gelen ekip mührü kırdı sonrasında 21 gün süre verdi ancak bu zaman diliminde ben randevu oluşturmadığım halde otomatik randevu oluşturmuşlar bana mesaj geldiğinde ulaşmaya çalıştım ulaşamadım randevu günü aradılar durumumu anlattım o gün kestiklerini beyan etmişler ancak kesmeden gitmişler ve bugün gazı kesmişler mühür vurmuşlar yani bu kişiler yüzünden cezai işlem olacağı söylendi burada benim suçum nedir var mı?

21 Şubat 2025 16:08

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.02.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Oğuz
21 Şubat 2025 16:14

Sayın Yetkili, Belirtilen eksik yarın giderilmiş olacak gazı açarsanız yarın kontrol için gelmeniz mümkün olursa iyi olur inanın ki küçük çocuğum olmasa hiç sorun değil çocuğa dışarıdan bir yemek yediremem. Saygılarımla.

21 Şubat 2025 16:29

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

21 Şubat 2025 16:43

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.02.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Doğalgaz Bağlantısında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

10 Aralık 2024 08:512.122

Yaklaşık bir buçuk ay önce evim için doğalgaz bağlatmak amacıyla bir doğalgaz firması buldum. Firmaya küçük bebeğim oldu...

Doğalgaz Bağlantısında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Başkent Doğalgaz'ın Randevu Ve Hizmet Aksaklıkları

22 Ocak 2025 00:021.650

Merhaba, 0012305450 tesisat numaralı hizmetimizin sürecinden şikayetçiyim. Doğalgaz hizmetimiz, Başkent Doğalgaz'ın ek...

Başkent Doğalgaz Randevu Sorunu Ve İletişim Aksaklığı

14 Şubat 2025 12:422.948

Başkent Doğalgaz gaz açma için 14.02.2025 tarihi saat 09.00-11.00 saatine randevu verdi. Bu saat aralığında evde bekledi...

4
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Kontrol Randevusu Saat Sorunu

23 Eylül 2024 20:137.797

"Keşke önce sorun çıkartıp sonra çözmeseler. Çözüm odaklı olsalar."

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri