Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Kesintisi Ve Menfez Sorunu

profile
21 Şubat 2025 15:27
5.319

Başkent Doğalgaz ekibi gazımı açtı, ancak cam balkon var ve menfez yok diye uyarı vermişler. 21 gün sonra gelip kontrol edeceğiz denilmiş. Ancak babamın rahatsızlığından dolayı acilen şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Bu esnada evime de yeni ocak almıştım, bundan dolayı eşim de birkaç gün sonra ocak kurulduktan sonra yanıma getirttirdim ve menfezi açtırma fırsatım olmadı. Daha yeni döndüm ve doğalgazı kesmişler. Menfez yok diyerek evde 1,5 aylık çocuğum var ve şu an eşim yemek yapamamış. Kendim askeri personelim ve çalıştığım kurum dolayısıyla telefonumu da kullanamıyorum. Mühür vurup gitmişler, eşimin numarasını vermeme rağmen aramamışlar. Bu durum ile ilgili sayın yetkili, doğalgazı bugün açın. Menfez işlemini yaptırdıktan sonra kontrole zaten çağıracağım sizi.

21 Şubat 2025 15:50 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Oğuz
Oğuz
21 Şubat 2025 16:00

Merhabalar. Ne zaman dönüş sağlarsınız çünkü dediğim gibi küçük çocuğum var ve yemek yapamamış eşim şu an da mesaideyim zaten hafta sonu için menfez açtırma işlemi yapılacaktı ve bir de anlam veremediğim usulsüz kullanım denilerek cezai işlem uygulamışlar mührü kırdığımı beyan etmişler ancak mührü kendim kırmış olsam şu anda kırarım usulsüz işlem neden yapayım onu da anlamadım ilk açmak için gelen ekip mührü kırdı sonrasında 21 gün süre verdi ancak bu zaman diliminde ben randevu oluşturmadığım halde otomatik randevu oluşturmuşlar bana mesaj geldiğinde ulaşmaya çalıştım ulaşamadım randevu günü aradılar durumumu anlattım o gün kestiklerini beyan etmişler ancak kesmeden gitmişler ve bugün gazı kesmişler mühür vurmuşlar yani bu kişiler yüzünden cezai işlem olacağı söylendi burada benim suçum nedir var mı?

21 Şubat 2025 16:08

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.02.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Oğuz
Oğuz
21 Şubat 2025 16:14

Sayın Yetkili, Belirtilen eksik yarın giderilmiş olacak gazı açarsanız yarın kontrol için gelmeniz mümkün olursa iyi olur inanın ki küçük çocuğum olmasa hiç sorun değil çocuğa dışarıdan bir yemek yediremem. Saygılarımla.

21 Şubat 2025 16:29

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

21 Şubat 2025 16:43

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.02.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Bağlantısında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
10 Aralık 2024 08:51
2.005
Doğalgaz Bağlantısında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz'ın İş Bilmezliği ve Savsaklamaları Yüzünden Haftalardır Gaz Hizmeti Alamıyorum

profile
02 Ekim 2024 18:31
2.539

profile
22 Ocak 2025 00:02
1.529

profile
14 Şubat 2025 12:42
2.476
4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2024 20:13
7.484
"Keşke önce sorun çıkartıp sonra çözmeseler. Çözüm odaklı olsalar."
Benzer Şikayet Yaz
Başkent Doğalgaz Kategorileri