Hasta Çocuğu Olan Aile İçin Doğalgaz Kesintisi Ve İlgisiz Ekip

Ankara Yenimahalle ilçesindeki evimde Başkent Doğalgaz yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.01.2026 tarihinde tarafıma verilen 08:30–11:00 aralığındaki randevu için iş yerimden zor şartlar altında izin aldım; ancak ekipler randevu saatinde adrese gelip kapıda çok kısa bir süre bekleyip, benimle sağlıklı bir iletişim kurmadan adresten ayrılmış ve sonrasında doğal gazım kesilmiştir.

Randevu saatini sistem üzerinden değiştirme imkanım yokken, ekiplerin bu kadar aceleci ve ilgisiz davranması kabul edilemez. Üstelik evimde hasta bir çocuğum olduğunu defalarca belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir kolaylık sağlanmamıştır. Yaklaşık 1 haftadır evimde doğal gaz kullanamıyorum ve soğuk hava şartlarında, hasta çocuğumla birlikte mağdur durumdayım. Bu durumun büyük bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Abone numaram 24083977’dir. Başkent Doğalgaz’ın yaşattığı bu mağduriyetin acilen giderilmesini, doğal gazımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve bu süreçte sorumluluğu bulunan personel ve birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.