to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 28 Mart tarihinde feshettim ve 9 Nisan’da güvence bedelimin ödendiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak üzerinden en az 15 gün geçtiği halde güvence bedelim hesabıma yatırılmadı.
PTT şubesinden ve Hayhay uygulaması üzerinden yaptığım sorgulamalarda da güvence bedelinin yatırılmadığını öğrendim. Mesajda ödendiği belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme almamış olmam, hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum.
Güvence bedelimin 100006556224 numaralı aboneliğime ait olduğunu belirterek, tutarın gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 8 Şubat’ta Ankara Gölbaşı’nda feshettim. 9 Şubat’ta güvence bedeli iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajı geldi ve tutarın Hayhay uygulaması üzerinden ödeneceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli iadesinin oluştuğuna dair herhangi bir SMS almad...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kadar güvence bedeli iadesi alacağım ve bu ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir net bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, iade tutarının hesaplanma aşamasında ...
16 Ağustos tarihinde Başkent Doğalgaz'a ait 100004564610 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi feshettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelimin (3-4 bin tl arası) iadesi henüz tarafıma yapılmadı. İadenin PTT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Başkent Doğalgaz'dan sadece SMS ile “iade...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 28 Şubat günü adresim için iptal ettirdim. İptal işlemi için ekipler gelip işlemi yaptılar ve aynı gün içinde bana SMS geleceği, güvence bedeli iade ücretimin tarafıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de hesabıma he...
Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, tarafıma ait güvence bedelinin iadesi yapılmadı. Aboneliğimi sonlandıralı 10 günden fazla bir süre oldu ancak hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Güvence bedelini nakit olarak ödemiştim ve iadenin Hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı bel...
Yorumlar