to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik iptali sonrası güvence bedeli iadesi bekliyorum. İşlemi yaklaşık bir hafta önce Ankara’dan Hayhay uygulaması üzerinden başlattım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme de gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli beklemem gerektiği söyleniyor, fakat net bir çözüm sunulmuyor.
İade işlemiyle ilgili abone numaram: 100006348509. İade tutarı henüz kesinleşmediği için bilgi verilemiyor. Bu sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 20.11.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
