Başkent Doğalgaz gaz arzı

Başkent Doğal Gaz aboneliğimize ait 100002901893 numaralı sözleşme kapsamında, 19 Ocak sabahı saat 08.30 civarında evimizin doğal gazı, fatura ödenmediği gerekçesiyle kesildi. Ödemelerimiz otomatik ödeme talimatı ile yapıldığından, bu ay ödeme alınmadığını fark etmedik ve tarafıma herhangi bir bilgi...

10/01/2026 tarihinde saat 10.00 sularında, Başkent Doğalgaz yetkilileri tarafından tarafıma önceden herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmaksızın doğalgaz arzım kesilmiştir. Kesinti işlemini daire kapısından gelen sesler üzerine fark ettim ve kapıyı açtığımda görevli personele, ödemeyi ...

Başkent Doğalgaz’dan yeni abonelik işlemi sonrasında gaz arzı randevusu aldım. Ancak randevu verilen tarihte ekipler gelmedi ve sonraki randevularda da belirlenen saat aralığında gelinmeyerek üç kez mağdur edildim. Son olarak 3 Eylül 2025 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Bu süreçte müşteri hizm...

Başkent gaz bağlantı bedellerini ödememize rağmen gaz arzımızı açmaya gelmiyor. Ankara'nın göbeğinde 3 gündür doğalgaz bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda nöbetçi arkadaşlar gelip açacak deniliyor ama kimse gelmiyor. Kurumu arayıp şikayet etmek istediğimizde herhangi bir şikayet birimimiz ...

100005882649 sözleşme hesap numaralı doğalgaz hizmetimin faturasını ödemediğim için gazım kesilmişti. Öğrenciyim elime para geçer geçmez ödedim. Ancak gaz arzım hala sağlanmadı. Mührü açmak için gelen de olmadı. Hafta sonu olduğu için midir bilmiyorum. Umarım bir an önce çözülür.

Başkent Gaz yetersiz altyapısından dolayı gaz sağlayamıyor. Ankara'da hava sıcaklıkları -10'ları gördüğü bu günlerde gaz basıncının yetersiz olmasından dolayı tüketiciyi mağdur ederek, bu soğuk günlerde insanları çaresiz bırakıyor. Başkent gaz ekiplerine durumu bildirdiğinizde sadece ölçüm yapılıyor...

Başkent Doğalgaz, herhangi bir ihbarname olmadan, ödemesini unuttuğumuz faturadan dolayı kışın ortasında iki küçük çocuğun olduğu evin gazını kesti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafınıza hem mesaj hem de posta yoluyla ihbarname gönderilmiştir yalanı söylenmiştir. Gaz arzı kesildikten 5 dakika s...

Başkent Doğalgaz, son ödeme tarihi geçmiş faturam için kesme ihbarı verilmemiş ve mesaj ile bilgi verilmemiştir. 3 yaşında hasta oğlum var. Sabah 06:45'te yatırdığıma rağmen saat 17:51 olmasına rağmen gaz açma arzı yerine getirilmemiştir. Vicdan biraz, lütfen duyarlı olalım. İhbar bırakılmamış, mühü...

100005134060 sözleşme numaralı aboneliğimiz için Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ödemesi unutulan fatura nedeniyle gaz arzı kesilmiş, gün içinde hemen ödeme yaptık. Saatler geçmesine rağmen açılmadı. Kış zamanı böyle durumlarda kesinti yapılacaksa telefonla arayarak uyarmak ya da...

Ankara Keçiören'de ikamet etmekteyim, 14 Ocakta Başkent Doğalgaz görevlileri kapıya gelip sayacı borçtan dolayı mühürlemişler. Son ödemesi 13 Ocak olan fatura ödenmediği için. Otomatik ödemede olmasına rağmen ödeme yapılamamış. 15 ocakta faturamı ödedim. Bugün 16 Ocak halen sayaç mühürü sökülmemiş. ...

Başkent Doğalgaz tesisat no: 0010301523 02.01.2025 tarihinde saat 11:00 - 13:00 saatleri arasında tesisat kontrol randevum vardı, görevli personel saatinde gelip yapmış olduğu kontrolde tesisatta kaçak olduğunu tespit etti. Aynı gün içerisinde Başkent Doğalgaz sertifikalı firmaya eksikleri giderdi ...

Hayatımda gördüğüm en yozlaşmış şirket doğalgaz arzım kesilmişti. Kesilen günü akşamı faturamı ödedim ve ertesi sabah 09.50 de SMS geldi. Doğalgaz arzınız sağlamıştır diye. Ama evin içinde hala daha gazım yoktu az önce telefonla aradığımda gaz vanasını dışarıdan açabileceğimi söylediler. Bu benim iş...

Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri, gaz arzı durdurulurken ödenen fatura sonrası hemen geri açılır demesine rağmen, geceye kadar açılmayan gaz arzı sonrası aranan diğer müşteri temsilcisi 24 saatte açılır diyerek alaycı bir üslup ile insanı çileden çıkaran üslup ile konuşarak müşteriyi resmen tahri...

Başkent Doğalgaz abonelik güvence bedelini 2 haftadır yatırmıyor. Güvence bedeli 5 kuruş eksik olsa gaz arzını sağlamayan Başkent Doğalgaz vatandaşın güvence bedelini zamanın da yatırmıyor. Demek ki vatandaşın parasını kullanıyor. Bu konuda Enerjisa ya teşekkürler ödemeyi aynı gün yapıyorlar.

Martı ayında Başkent Doğalgaz'ın faturaları banka kaynaklı ödenmediği ve atlandığı için gazım kesildi. Bana kesinti SMS'i gelir gelmez hemen ödemesini yaptım. Saat 17.30 da ödemeyi yaptıktan sonra çağrı merkezini aradım, evde bebek var, ev soğuk lütfen gazı açın diye. Bana 24 saat içinde gazınız açı...

Doğalgaz faturası evime 06 Ocak 2024'de bırakıldı. 15 gün içerisinde ödememeniz halinde gaz arzı kesilecektir uyarısı vardı. Bugün 16 Ocak 2024 ve sabah 10. Gün gaz arzını kesmişler. Verilen yasal süre dolmadan gazı kesmek kendini hukukun yerine koyarak insanlara ceza vermek değil midir?

Oturduğum sokakta doğalgaz kaçağı olduğundan benimki dahil birkaç binaya doğalgaz arzı birkaç saatliğine durduruldu. DemirDöküm kombi çalışıyordu. Başkent Doğalgaz gazı tekrar verdiğinde kombim çalışmamaya ve F4 arızası vermeye başladı. 444 1 833 DemirDöküm'ü aradım. Müşteri Temsilcisi hemen servis ...

Daha önce Başkent Doğalgaz tarafından 21 Ağustos 2023 tarihinde gaz arzınız durdurulmuştur diye mesaj geldi. Eve geldiğimizde herhangi bir mühür veya engelleyici bir durum yoktu. Zaten doğalgaz açık durumdaydı. Faturama baktım ödenmiş görünüyordu. Ve bugün tutanak tutulup gazım kesilmişti. Yine aynı...

Başkent Doğalgaz firmasına abonelik işlemleri için başvuru yaptım. 12.08.2023 tarihi saat 15.00-17.00 saatleri arasında evime kontrole gelineceği hakkında mesaj attılar. Aynı gün 14.30 civarında 0312 584 0444 sayılı numaradan aranarak evde olup olmadığımı sordular. 20 dakikaya evde olacağımı söyledi...

Kiracı olduğum için, Doğalgaz aboneliğimi üzerime aldım. Ancak abone numaramı girerek mobil bankacılıktan günlerce ödeme yapamadım. İlgili şirket ''... S. Hesaplı, gaz arzınız durdurulmuştur. Borç sonrasında gaz arzı tekrar sağlanacaktır.'' şeklinde SMS attı. 1 saat içinde PTT kanalıyla ödedim. 79.2...

100005164951 sözleşme numarama 3 gün öncesinden yazılı bir ihbarname ulaşmadığı için gaz arzı durdurulmuş. Gaz kesildikten sonra haberimiz oldu. Yasal olarak ihbarname bırakılmadığı için gaz kapama açma bedelinin iadesini ve gaz arzımın hemen açılmasını istiyorum.

Anayasa ve insan haklarına aykırı şekilde tek gaz arzını sağlayan şirket tarafından hiç de makul olmayan zaman içinde kesinti yapılıp sonrasında da gaz arzını yasal süre içerisinde sağlayacağız diyerek 24. Saati beklemeniz, insanları mağdur etmeniz nedeniyle ilgili yasal yollara başvuracağım, iyi ni...