to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Başkent Doğalgaz tarafından 21 Ağustos 2023 tarihinde gaz arzınız durdurulmuştur diye mesaj geldi. Eve geldiğimizde herhangi bir mühür veya engelleyici bir durum yoktu. Zaten doğalgaz açık durumdaydı. Faturama baktım ödenmiş görünüyordu. Ve bugün tutanak tutulup gazım kesilmişti. Yine aynı şekilde sadece gaz vanam kapatılmış ve mühür ya da başka bir şey yoktu. Ve fotoğrafını çektim. 408 TL ceza kesildi. Sayaç şu an mühürlü değil, gaz arzım durdurulmuş mu yoksa açıkmı bilmiyorum. Sanırım bilinçli olarak insanların yanılgıya düşerek kullanmasını ve ceza tutarı adı altında daha fazla para talep edilmek için yapılıyor. Zaten belirli miktardaki faturayı devlet ödemesine rağmen devlet ödemesinden hemen önce gaz arzı durdurup bir de durduruldu denen gaz arzı için 2 kere açma kapama parası alıyorsunuz. Bu yaptığınız durumun acil düzeltilmesini ve haksiz alınan ücretin iadesini istiyorum
06.06.2023de doğalgaz arzınız durdurulmuştur diye başkentgazdan mesaj geldi. 40 dakika içinde ödemim fazlasıyla tek ödenmemiş faturam olmasına rağmen neden kesiliyor sebebi ne anlamıyorum. Sırf açma kapatma parası için mi yapıyorsunuz bunu. Küçük çocuklarım var mağdurum kaç saattir. Saat 14.21 hala ...
04.01.2024 tarihinde Başkent Gaz, doğal gaz saatimi mühürlemiş (böyle bir şey olmadı). 12.01.2024 tarihinde ise tekrar kullanıma açtığımı iddia ediyorlar (böyle bir şey de olmadı) ve daha sonra evime bir tutanak göndermişler. 'Usulsüz kullanım' adı altında 128 TL açma kapama bedeli talep ediyorlar. ...
Başkent doğal gaza yeni abonelik için başvurdum. Şehir dışında olduğum için telefon üzerinden bütün işlemlerimi hallettim. Telefonla müşteri hizmetlerinden sürekli bilgi aldım. Abonelikten sonra 48 saat içinde sayaç yenileneceğini söylediler. Ve sayacı yenilediler. Sayacınız yenilenmiştir diye mesaj...
Başkent Gaz, doğalgaz sızıntısı nedeniyle saatimi Ekim ayında mühürledi. Aynı gün anlaşmalı firmalar aracılığıyla tamiri yaptırdım ve kontrol için çağrıda bulundum. Ertesi sabah mühürün söküldüğünü ve gaz arzının sağlandığını gördüm, kullanmaya devam ettik. Ancak 2 ay sonra yeniden mühürlenme yaşand...
Martı ayında Başkent Doğalgaz'ın faturaları banka kaynaklı ödenmediği ve atlandığı için gazım kesildi. Bana kesinti SMS'i gelir gelmez hemen ödemesini yaptım. Saat 17.30 da ödemeyi yaptıktan sonra çağrı merkezini aradım, evde bebek var, ev soğuk lütfen gazı açın diye. Bana 24 saat içinde gazınız açı...
Yorumlar