to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Randevusuna Gelinmedi Ve Temsilci Saygısız Davrandı
Başkent Doğalgaz ile doğalgaz aboneliği açma randevum 15.01.2026 tarihinde 12:00–13:00 saatleri arasında, Ankara Çankaya Zafertepe adresim için verildi. Bu saat aralığında evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de zilime basıldı; buna rağmen sistemde “evde yok” denilerek adrese uğramadan gidilmiş gibi işlem yapılmış.
Durumu öğrenince çağrı merkezini arayıp olayı detaylıca anlattım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, telafi etmek adına en ufak bir çaba gösterilmedi. Görüştüğüm kadın çağrı merkezi temsilcisi hem sesini aşırı derecede yükseltti hem de sürekli sözümü keserek konuştu; bu tavırdan dolayı kendimi tamamen yok sayılmış ve ciddiye alınmamış hissettim.
Mağduriyetimin giderilmesi için aynı gün içinde adrese gerçekten gelinerek doğalgaz aboneliğimin açılmasını ve çağrı merkezindeki temsilci hakkında da iletişim tarzı ve üslubu konusunda inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 15.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
