to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Fiyat Farkı Mağduriyeti: Kesilen Ücretlerin İadesini İstiyorum
24011619 numaralı ön ödemeli doğalgaz sayacıma düzenli olarak gaz alımı yapmaktayım. Kartıma her gaz yüklediğimde Başkent Doğalgaz tarafından para kesintisi yapılıyordu, fakat birkaç aydır 1000 TL'lik gaz yüklediğimde 300-400 TL gibi rakamlar kesmeye başladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat farkı düzenlemesi yapıldığını, bundan dolayı olduğunu söylediler. Geçen ay 9,40 TL olan gaz metreküp ücreti bu ay 9,70 TL olmuş. 30 kuruşluk artıştan nasıl oluyor da 300 lira kesiliyor. Merak ediyorum. Bunun sebebini öğrenmek istiyorum, hatalı bir uygulama yapılmış ise de kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Saygılar...
Gelişme
Bilgilendirme dediğiniz mevzuatı yazıp göndermişsiniz. Onu anladım zaten. Sözde fatura kesilmiş, hiçbir ayrıntı yok. Sadece 178 m3 kullanım için ödenecek tutar 298 TL diyor. 30 kuruşluk zamla 50 TL fark çıkması gerekirken nasıl 300 TL fiyat farkı çıktığını ispat edin o zaman diyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 24.01.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bilgilendirme dediğiniz mevzuatı yazıp göndermişsiniz. Onu anladım zaten. Ben de size mevzuata göre böyleyse oluşan fiyat farkını ispat edin o zaman diyorum. Abonelik bilgilerim var. Sözde fatura kesilmiş, hiçbir ayrıntı yok. Sadece ödenecek tutar 298 TL diyor.
