to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturasında Gizemli Ek Ödemeler
Dün son ödeme tarihi olan doğalgaz faturam zamanında kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen Başkent Doğalgaz 'faiz', 'BSMV' ve 'KKDF' adında üç tutar daha tahsil etmiş. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim fakat kendisi ekranlarında bu ödemeleri görüntüleyemediğini söyleyip bankayla iletişime geçmemi salık vererek beni başından savdı. Bu ödeme talimatının Başkent Doğalgaz'dan geldiği belli fakat neden olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Tarafıma doğru dürüst bilgi verilmesini, haksız olarak çekildiğini düşündüğüm tutarın hesabıma iade edilmesini rica ederim.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız e-posta adresinize 26.03.2025 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hayır, tüm işlemlerde bu vergi ayrıca belirtilmiyor. Aynı kredi kartımdan başka otomatik ödeme talimatlarım da var ve onlarda bu kalemler yok. Geçen ayki Başkent Doğalgaz ödemesinde bu kalemler yoktu. Ayrıca sorduğum ve cevap vermediğiniz ekstreme "faiz" adı altında geçen kalem. Ben faturamı son ödeme tarihinde ödedim, neyin faizi bu?
