to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Bademlik Mahallesi Baruthane Sokak'taki adresimde doğal gazım mühürlendi. Başkent Doğalgaz tarafından vana taktırmam ve menfez açtırmam istendi, tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladım. İş emri numaram: 0011696629’dur.
Ancak, gazımın açılması için bana en erken çarşamba günü randevu verildi. Evimde küçük bir bebeğim var ve bu süre zarfında yemek pişiremiyor, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürecin hızlandırılması için yardımcı olunmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemi kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. 7 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde iki kez randevu oluşturmama rağmen, ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve net saat vereceği belirtilmişti. Bilgilendirme SMS'inde iletilen çağrı numarası ve telefonuma doğalgaz ekip...
29.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ Karacaören Mahallesi'ndeki adresimde doğalgaz açma işlemi için Başkent Doğalgaz’dan 15.00 – 17.00 saatleri arasında randevu aldım. Önceden yapılan telefon görüşmesinde ekip tarafından '5 dakika beklerim, gelmezseniz giderim' şeklinde bir uyarı yapıldı. Randevu sa...
Sayın İlgili, 14.02.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi açtırdım. Akabinde doğalgaz uygunluk verilmesi ve doğal gazın açılması için randevu tarihi aldım. 18.02.2025 tarihinde kontrole gelindiği zaman "tezgah" olmaması sebebiyle red verilip doğal gazım açılmadı. Mevzuatta yazan bütün gerekl...
Başkent Doğalgaz ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geciken borcumuz nedeniyle icraya düşen faturamızı ödedik ve doğalgazı normal şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak 30.10.2025 tarihinde, herhangi bir mesaj veya yazılı uyarı gelmeden, öğlen saatlerinde doğalgazımız kesildi. Sonr...
Yorumlar