Başkent Doğalgaz eve gaz gelmiyor

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Etimesgut’taki abonelerinden biriyim. Hiçbir şekilde SMS, arama ya da kapıya bırakılan bir bilgilendirme kağıdı olmadan, periyodik bakım için adresime üç kez gelindiği iddia edilerek gazım kesildi. İşten eve geldiğimde gazımın kesildiğini öğrendim. Şikayet hattını arayıp ...

Ankara Altındağ’da bulunan dairem için Başkent Doğalgaz’dan 06.02.2026 tarihinde doğalgaz açma randevusu aldım. Eve geldiklerinde gaz kaçağı olduğunu söylediler, ben de hemen tesisatçı çağırıp gerekli onarımı yaptırdım. Buna rağmen yeniden 10.02.2026 tarihine randevu verdiler. O gün geldiklerinde te...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 100005631789 numaralı gaz hattımdan bugün itibarıyla çok az gaz geliyor. Ocağım neredeyse yanmayacak kadar kısık yanıyor, aynı hatta bağlı olan kombide de performans düşüklüğü yaşıyorum. Komşumun ifadesine göre bugün iki görevli doğal gaz sayacını kontrol etmiş. Eve ge...

Başkent Doğalgaz aboneliğimiz daha önce kartlı sistemdeydi, süresi dolduğu için faturalı sisteme geçirildik. Bu kapsamda ekipler evimize gelip gaz kaçağı veya tesisatta bir eksiklik olup olmadığını kontrol etti ve küresel vana olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine yetkili servise başvurup küresel va...

Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz sayacım, bilgim dışında kartlıdan faturalıya çevrildi ve bu işlem hafta içinin son günü olan cuma günü gerçekleştirildi. Ben, hafta içi gündüz çalışan ve akşam eve dönebilen biriyim. Akşam eve geldiğimde gazın kesik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arad...

Kartlı sayacımız sürekli arızalandığı gerekçesiyle haberimiz olmadan değiştiriliyor. Eve geldiğimizde gaz kesilmiş ve kapıya bir kağıt bırakılmış oluyor. Son 5 sayaç içinde bu, 3. değişim oldu. Sürekli mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, kartlı sayaçların artık üretilmediği...

Merhaba, iyi çalışmalar. Sayacım kartlı ve süresi dolmuş bir aboneliğim var. Sayacımı nasıl değiştirebilirim, dijital sayaç kullanmam mı gerekiyor? Çağrı merkezinizi aradım ancak yeterli destek alamadım. Eve gaz gelmiyor ve mağdur durumdayız. Bu konuda yardımcı olur musunuz?

Evimize gaz gelmiyor. Bunu geçen sene de bildirmemize rağmen herhangi bir çalışma yok. Komşularımızda da aynı problemler oluyor. Gelen teknisyen 'Yapacak bir şey yok' diyormuş. Şu anda hava -1 derece, tüp bile zar zor yanıyor. Kombi, petek, sıcak su çalışmıyor. Gelen gaz sorunundan dolayı kombi bozu...

23849037 sayaç numaralı konutta kartlı sayaç kullanıyorum. Durup dururken eve gaz gelmemeye başladı. İletişime geçtiğimde sapasağlam yeni sayaç olmasına rağmen sayaç değişimi yapılması gerektiği iletildi ve 187 TL güvence bedeli ile internetten de değişim yapılabileceği söylendi. Öncelikle kartlı s...

Doğal gaz saatime gaz yükledim, yükledi ama eve gaz gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, saatinizin 14 seneyi doldurduğu için değişmesi gerektiği ve yeniden abone olmanız gerektiği söylendi. Gecenin 12'si, Ankara'nın ayazında, evde 1 yaşında çocuk var. Bu saate mega şehirde gaz saatinde bakiyem olm...

Başkent Gaz, 17.12.2024 tarihinde gelerek 2021 yılında borcunuz vardır diye 100005950999 abone numaralı sayacımı hiçbir bildirim ve tebligat yapmadan vanayı kapatıp gitmişler. İş çıkışı eve geldiğimde evde gaz olmadığını fark ettim. Vanada mühür ve yazılı bir bildiri olmadığı için vanayı açtım. Erte...

Başkent gaz eve gelir. Boş bulunup kapıyı açarsınız. Evin içine girip zorlaya zorlaya gaz kaçağı buldum der. Parfüme bile öten bir aletle. Alkol testine portakal suyuyla yakalanmak gibi. Sonra tamir ettirirsiniz. Başkent gaz gelir gene gaz kaçağı var der ama bu sever evde değil sayaçta. Sonra gene t...

Satın aldığım evin aboneliğini almak için e devlet üzerinden başvuru yaptım. 21.08.2024 tarihinde sayacımın değiştiğini ve kullanmam için vanayı açmamı yazan bir not kağıdı buldum. Vanayı açtığımda sayaçta gaz olmasına rağmen eve gaz gelmediğini gördüm. 0850 2226429 çağrı merkezini aradığımda şubeye...

Dün akşam eve geldim. Ocak ve şofbene gaz gelmiyordu (şofben F4 gaz gelmiyor arızası veriyordu). Dışarı çıktım, sayacın vanası kapalı konumdaydı. Açık konuma getirdim, ocağa gaz geldi ama şofben arıza uyarısı devam ettiği için sıcak su kullanamadım. Başkent Gaz arıza hattını aradım (08502226429). Dü...

Başkent gaz eve gelmeden 15 dakika öncesinde aramıyor. Evde misiniz diyorlar geldim diyorum kimse evin önünde yok. Böyle mi çalışılıyor? Tekel konumunda oldukları için her şeyi yapıyorlar. Çocuk gibi zile basıp yok deyip kaçıyorlar anlaşılan. Türkiye'de işçi sınıfı işini yapmamak için elinden gelen ...

Bugün akşam eve geldiğimizde gaz olmadığını fark ettik. Saate baktığımda 'ceza 2' yazıyordu. Başkent Gaz'ı aradığımda tarafımıza bir uyarı yapıldığını ve sayacın 20 yıllık kullanım süresini doldurduğunu söylediler. Ancak tarafımıza ne yazılı ne de sözlü bir uyarı iletilmedi. Resmi tatile bir gün kal...

Başkent Gaz'a gelip evim için proje yaptırdım. Hiç ilgilenmiyorlar, gelip bakmıyorlar. Saati bozulmuş bir şekilde taktırdım ama aradım, pazartesi geleceklerini söylediler. Ancak o zamana kadar evde çoluk çocuk gazsız kaldık. Bir an önce gelip gazı açsınlar, kış günü evde üşüyorum. Ankara büyük bir ş...

Keçiören Hisar Mahallesi Akdağ sokak no 6/18 de oturmaktayım 3 kış oldu sürekli aynı problem evde küçük çocuk var kış günü donuyoruz. Problem şu; mahallede elektrik kesintisi oluyor ve dolayısıyla kombi çalışmıyor daha sonra elektrik geliyor fakat gaz eve gelmiyor ne ocağa ne de kombiye, defalarca a...

Başkent doğal gazın 100002108315 sözleşme numaralı abonesiyim. Uzun süre evde olmadığım için sayaç gazı kesmiş. Kartı taktığım halde gazı açmıyor. Aradım sayacınızın süresi doldu. Okumalı abone olmalısınız dediler. Uygulamayı indirdim. Müracaatı yaptım 1444 TL parasını yatırdım. Ne gelip sayaç değiş...

Gazı üzerimize dün aldık ve sayacın değişmesi gerekiyordu. Oradaki yetkili birkaç gün içinde sayacın değişeceğini ve değiştirmeye gelmeden önce bana hangi saatler arasında geleceklerinin mesaj olarak gönderileceğini, ayrıca evde birinin bulunması gerektiğini söyledi. Ancak bugün aldığım mesajda saya...