Başkent Doğalgaz Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mihrace · 2024-10-26T13:32:45+03:00

Başkent Doğalgaz hizmetlerini günlerdir 08502226429 numaralı numaradan arıyorum 15 dakika boyunca bekliyorum fakat asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Biz nereden bilgi alabiliyoruz başka ben anlamadım. Bir çözüm yolu da bulamadım. Bu şekilde insanlar fazlasıyla mağdur oluyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Mihrace

Başkent Doğalgaz

26 Ekim 2024 13:324.271

Başkent Doğalgaz

28 Ekim 2024 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Benzer Şikayetler

Başkent Gaz Arıza Bildirim Hattında Uzun Bekleme Süresi

Serkan

Başkent Doğalgaz

23 Şubat 2025 21:382.842

Başkent gaz bildirim hattı olan 0850 222 6 429 numaralı numarayı arıza talebimi bildirmek için aradım. Ancak 51 dakika b...oyunca bekledim. Tam 51 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim. Gaz kaçağı veya daha tehlikeli bir sorun olsa ne yapacağız. Lütfen duyarlı olun. Bu numarayı aradığımızda a...

Başkent Doğalgaz Tarafından Yapılan Yanlış Faturalandırma...

Anıl

Başkent Doğalgaz

7 Aralık 2023 13:023.983

Başkent Doğalgaz tarafından yazılan faturada tüketim miktarı fazla yazıldığı için 3088,00 TL faturalanma yapılmıştır. 08...50 222 6429 numaralı telefonla iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tüketimim toplam 1543 m3 olmasına rağmen faturaya 1897 m3 olarak ya...

Başkent Doğalgaz Tarafından Yapılan Yanlış Faturalandırma...

Başkent Gaz'ın Yanıltıcı Hizmet Süreci ve Müşteri Mağduriyeti

Ahmet

Başkent Doğalgaz

4 Ekim 2024 19:385.565

100004768604sözleşme numaralı başkent gaz abonesiyim. Kartlı doğal gaz saatimde ( servis k) yazısı gördüğüm için saat 14....35 de. 08502226429 numaralı başkent gaz çağrı merkezini aradım ve durumu izah ettim. 24 saat içinde gelirler adresten ayrılmayın dendi işlerimi erteledim ve evden ayrılmadım. Saat...

Başkent Doğalgaz Sorun Çözmüyor, Müşteri Temsilcileri Dik Konuşuyor

Nur

Başkent Doğalgaz

15 Eylül 2023 11:05191

Başkent Doğalgaz müşteri temsilcileri kesinlikle sorun çözmüyor hastam var dememe rağmen yapabileceğimiz bir şey yok şek...linde konuşuyorlar. Çözüm odaklı değiller ve ulaşılmıyor. Çok geç açılıyor telefonlar oradan oraya oradan oraya aktarıyorlar kendi işlerini yapmıyorlar. Kendi işleri olan talep for...

Doğalgaz Abonelik Randevu Belirsizliği Ve Mağduriyet

İsmail

Başkent Doğalgaz

29 Eylül 2025 18:42835

Başkent Gaz üzerinden Ankara/Çankaya adresimde yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Bugün için randevu verdiler anc...ak herhangi bir saat bilgisi paylaşmadılar. Sabahtan beri evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve bu belirsizlik yüzünden işe de gidememiş oldum. Ayrıca yarın için de 15.00-17.00 sa...