Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Doğalgaz Kartlı Doğalgazda Borç Tutarı Yansıması

Başkent Doğalgaz Kartlı Doğalgazda Borç Tutarı Yansıması
Emre
18 Mart 2024 18:121.382

Merhabalar, PTT ve Gazmatik ile gaz aldığımda sürekli aldığım miktarın yarısından fazlası boşuna gittiğini fark ettim bugün gazmatikte borç tutarını gorene kadar? Sebebi nedir bunun sürekli fazladan ödeme yapıyorum? Konunun incelenmesini talep ediyorum.

19 Mart 2024 08:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

19 Mart 2024 08:47

Sayın İlgili;, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin “Müşteri Sözleşmeleri” başlıklı 38 inci maddesinin birinci fıkrasında “(...).Abonelik sözleşmesi, doğal gazı fiilen kullanacak olan gerçek veya tüzel kişi veya bunların yetkili temsilcileriyle yapılır.” hükmü bulunmaktır. Anılan Yönetmelik hükmünde belirtildiği üzere; abonelik sözleşmesi, doğal gazı fiili olarak kullanan kişi ile başka bir deyişle adreste ikamet eden kişi ile imzalanmaktadır. Aksi durumlarda ise Şirketimiz anılan Yönetmelik’in “Usulsüz doğal gaz kullanımı” başlıklı 53 üncü maddesinin birinci fıkrasının (c) bendinde yer alan “Kendi adına sözleşme yapmadan daha önce aynı adresteki müşteri adına doğal gaz kullanması, hallerinde dağıtım şirketi tarafından usulsüz doğal gaz kullanım işlemi yapılır ve müşterinin doğal gazı kesilir.” hükmü doğrultusunda işlem tesis etmektedir. Konuya ilişkin herhangi bir mağduriyet yaşanmaması için, adreste fiili doğal gaz kullanıcısı olarak Şirketimize başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Yapılacak abonelik işlemleri e-devlet çatısı altından veya mobil uygulamamız ile hızlıca gerçekleştirilebilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Kartıma Yükleme Yapamıyorum, Fesih İşlemiyle Mağdur Edildim

Mehmet
30 Nisan 2025 17:042.517

Bugün PTT ye gittim. Kartıma gaz yüklemek istedim. PTT deki görevli kartınıza gaz yükleyemiyoruz deyince müşteri hizmetl...

1 Destek

Gazmatik Gaz Kartlı Sayaç Sorunu 246 Mtk İken 114 Mtk Düşmesi

Asım
23 Haziran 2023 12:052.247

Başkent doğal gaz faturasız kartlı doğalgaz kullanmaktayım. PTT'den gaz yüklemesi yaptığımda kartıma yükleme yapılmıyor....

1

Başkent Doğalgaz Şaka Gibi Talep

Şefika
10 Temmuz 2023 13:591.527

22 yıldır doğalgaz abonesiyim. 2010! Yılında Ankara dışına taşındım. Ama evi kapatmadım arada geldim gittim. Geldiğimde ...

1

Başkent Gaz. Çok Yüksek Fark Yansıtması

Serkan
23 Şubat 2024 20:172.200

Ben kartlı doğalgaz kullanıyorum ve yaklaşık her gaz yüklememde, neredeyse her ay benden yüksek meblağlarda fark ücreti ...

1

Başkent Doğalgaz Kart Dolumu Sorunu

Kadriye
24 Ekim 2023 14:104.513

Başkent Doğalgaz kartıma dolum için gittiğim ilçe şubenizde artık gaz satışı yapılmadığı, bunu gazmatiklerden ya da PTT ...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Başkent Doğalgaz Firmasının Haksız Ücret Alması

Başkent DoğalgazFirmasının Haksız Ücret Alması

Profil fotoğrafı
Ali
Başkent Doğalgaz Vermeden Alan Sistem!

Başkent DoğalgazVermeden Alan Sistem!

Profil fotoğrafı
Bekir
Başkent Doğalgaz Fatura Sorunu!

Başkent DoğalgazFatura Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sıla
Başkent Doğalgaz Faturaya İtiraz Ediyorum!

Başkent DoğalgazFaturaya İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Emel
Başkent Doğalgaz Adalet İstiyorum!

Başkent DoğalgazAdalet İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri