to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Ceza 2 Sorunu
Bugün akşam eve geldiğimizde gaz olmadığını fark ettik. Saate baktığımda 'ceza 2' yazıyordu. Başkent Gaz'ı aradığımda tarafımıza bir uyarı yapıldığını ve sayacın 20 yıllık kullanım süresini doldurduğunu söylediler. Ancak tarafımıza ne yazılı ne de sözlü bir uyarı iletilmedi. Resmi tatile bir gün kala bu işlemin doğru olmadığını ve tatil sonrası sayacı değiştireceğimi söylememe rağmen, eski sayacın olduğu için ekip yönlendirmeyeceklerini ifade ettiler. Habersizce gazın kesilmiş olması ve durumun doğru olmadığını belirtmek istiyorum. Bir gün içinde işlemlerin yetişmemesi durumunda 9 gün mağdur olacağız. Lütfen bu konuda yardımcı olun.
Gelişme
Merhaba 04.04.2024 günü akşam eve geldiğimizde gaz olmadığını fark ettik. Sayaca baktığımızda ceza 2 uyarısı yazıyordu. Başkent gazı aradığımda sayacın 20 yılı doldurduğu için kesildiğini ve işlem yapamayacaklarını eski sayaç olduğu için ekip gönderemeyeceklerini söylediler. Önümüzde 9 günlük resmi tatil olduğunu mubarek ramazan günü bunu uyarı yapmadan bunu yapmalarının doğru olmadığını söylememe rağmen olumsuz cevap aldım. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz.
Değerli Abonemiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.04.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
