to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Ve Ocak Faturaları Arasındaki 2.700 TL Fahiş Fark İçin Açıklama Talebi
Başkent Doğalgaz’ın aralık ve ocak ayı faturaları arasında oluşan fahiş farktan dolayı şikayetçiyim. Aralık ayında gelen faturam yaklaşık 2.600 TL iken ocak ayında faturam 5.300 TL olarak geldi. Ayrıca faturada, devlet desteği olmasa tutarın 9.780 TL olacağı belirtilmiş. Tüketim alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışın olması bana mantıklı gelmiyor.
Ankara Keçiören’deki aboneliğime ait bu yüksek tutarlı faturayı bugün aldım ve bu artışın sebebini anlayamıyorum. Henüz Başkent Doğalgaz’ı arayarak bir açıklama almadım. Aralık ve ocak ayı faturalarım arasında yaklaşık 2.700 TL’lik fark bulunması ve olası toplam tutarın 9.780 TL gibi uçuk bir seviyede görünmesi nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.
Faturadaki bu fahiş artışın neden kaynaklandığının net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekirse sayaç okuma ve sayaçta bir arıza olup olmadığının kontrol edilmesini, faturamın yeniden incelenmesini ve hata veya fazla tahsilat varsa bunun düzeltilerek iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı biçimde araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
