Başdaş Market'te Köpekli Müşteriye Kırıcı Sözler Ve Hizmet Reddi

Başdaş Market Dumlupınar şubesi yanındaki apartmanda oturuyorum ve her sabah küçük ırk köpeğimle yürüyüşe çıkıp bu şubeden sigaramı alıp evime dönerim. Yıllardır tüm alışverişimi bu mağazadan yaparım, çalışanların çoğu da beni tanır.

22.09.2006 tarihinde saat 10.00 civarında mağazaya girdiğimde, isminin M**** olduğunu söyleyen bir çalışanınızın son derece kırıcı bir tavrıyla karşılaştım. Sadece temizlik bezi alışverişi yapmıştım, gıda reyonundan da alışveriş yapmıyordum. Buna rağmen, “köpeğini bırak öyle gel” şeklinde konuşarak beni adeta mağazadan kovdu, kasayı kapattırdı ve ödememi yapmama izin vermedi. Kapıda “köpek giremez” şeklinde herhangi bir uyarı da bulunmamaktadır.

Mahalle sakini ve düzenli müşteriniz olarak bu davranış benim için son derece onur kırıcı olmuştur. Bu olay nedeniyle hem kendimi aşağılanmış hissettim hem de yıllardır tercih ettiğim bir mağazada bu şekilde muamele görmekten büyük rahatsızlık duydum.

Bu çalışanınız M****’un bu tutumu için kendisinden ve kurumunuzdan bir özür, ayrıca çalışanınıza gerekli uyarının yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, hem kendim hem de çevremdeki komşu ve tanıdıklarımla birlikte bu şubeden ve Başdaş Market’ten alışveriş yapmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İsmim Hatice E**** Gülşen’dir.