to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Ve Küflü Ekmeği İçeren Market Üzerine Şikayet
11.09.2026 sabahı saat 09.49’da Başdaş Market Şirinyer Onat Caddesi şubesinden ambalajlı sandviç ekmeği satın aldım. Güvendiğim bir market olduğu için paketin sağına soluna bile bakmadan aldım. Eve geldiğimde ekmeğin ambalajının iç kısmında ve ekmeğin üzerinde buram buram küf diye tabir edilebilecek gri renkli küf benzeri lekeler olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 10.34’te ürünü iade için markete geri götürdüm.
İade sırasında çalışanlar özür diledi ve ekmeklerin günlük geldiğini söylediler. Ancak paketin üzerindeki tarihe baktığımda ürünün 09.09.2026 tarihli olduğunu gördüm, bu nedenle günlük olması zaten mümkün değil. Ayrıca “firmaya ileteceğiz” denmesine rağmen sonrasında yeniden rafa baktığımda bayat ve özensiz dizilmiş ekmekler olduğunu, genel olarak ekmek reyonunun da hijyen ve tazelik açısından içime sinmediğini gördüm.
Güvenerek alışveriş yaptığım bir marketten tarihi geçmiş ve küflenmiş ekmek satın almış olmak beni hem sağlık açısından hem de güven açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Temizlik, hijyen ve son kullanma tarihi geçmiş ürünler gibi çok kritik konularda daha titiz davranılmasını, özellikle ekmek reyonundaki ürünlerin tarih ve tazelik kontrollerinin düzenli yapılmasını, raf düzeninin iyileştirilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.09.2026 sabahı saat 09.49’da Başdaş Market Şirinyer Onat Caddesi şubesinden, yıllardır gözüm kapalı güvendiğim için pakete ve son kullanma tarihine bile bakmadan tam buğday sandviç ekmeği satın aldım. Eve gittiğimde paketi açmadan önce ekmekte küf olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerindeki tarihe baktığımda ürünün son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu gördüm.
Bunun üzerine yaklaşık bir saat bile geçmeden, saat 10.34 civarında ürünü alıp tekrar markete gittim. Durumu anlattığımda özür dilediler, ekmeğin günlük geldiğini söylediler ve bunun firma hatası olduğunu, üreticiye ileteceklerini ifade ettiler. Ben ise hem küf hem de tarihi geçmiş olması nedeniyle bu durumun yalnızca firma değil, aynı zamanda marketin kontrol ve hijyen sorunu olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi aldım, fişim yanımda olmadığı için kart hesabı hareketimi gösterdim, nakit olarak iade verildi ve iadeye dair bir belge imzaladım ancak ürünün küflü olduğuna dair herhangi bir kayıt tutulmadı.
İade işlemi sonrası raflara tekrar baktığımda, hijyen açısından içime sinmeyen, bayat ve taze görünmeyen ekmekler ile gözlemlediğim başka ürünler de olduğunu gördüm. Yıllardır güvendiğim bir markette böyle bir manzara ile karşılaşmış olmak beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Bu şikayetimin özellikle marketin üst yöneticilerine iletilmesini, ilgili şubenin ekmek ve diğer gıda reyonlarının hijyen ve tazelik açısından denetlenmesini, son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş ürünlerin raflarda kalmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
