Başdaş Karabağlar Şubesinde Ödenen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi

10.10.2026 tarihinde Başdaş Karabağlar Akevler şubesinden online olarak verdiğim siparişte, ücretini ödediğim bazı ürünler teslim edilmedi. Özellikle muz, Macromax Mercan sünger 3’lü, Dimes ekşi elma meyve suyu 1 litre ve iki adet Molped her gün ferahlık günlük ped 20’li için toplamda 300 TL’yi aşan bir tutar ödemiş olmama rağmen bu ürünler bırakılmadı.

Başdaş uygulamasında sipariş numaram BM-0000130142 olarak görünmektedir ve ekstrede de ödemenin tahsil edildiği açıkça yer almaktadır. Buna rağmen ilgili şube ile iletişime geçtiğimde, ürünleri bugün teslim edemeyeceklerini ve buna ek olarak herhangi bir iade de sağlamayacaklarını söylediler. Yani ne ürünleri alabiliyorum ne de param iade ediliyor.

Ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen ürünleri artık kesinlikle istemiyorum. Teslim edilmeyen bu ürünlerin ve ödemesini yaptığım siparişin ilgili kısmının tamamının, kesinti yapılmadan ve vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve online sipariş sürecinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.