Mağaza ve Yönetim Personelinde İletişim Sorunları
- Sert iletişim ve tutumlar: 3 şikayette kasa personelinin 'ters ve kırıcı' olduğu, bir olayda fiziksel müdahale yaşandığı aktarılıyor.


Barış Gross Market hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutumları: kasa ve yönetim süreçlerinde 'ters ve kırıcı' yaklaşımların sergilendiği belirtiliyor. Bu tabloya, şubeler arası fiyat farkları ve piyasa ortalamasının üzerindeki etiketlemeler (%20) eşlik ediyor. Online siparişlerde eksik ürün gönderimi (%20) bildirilirken, çözüm sürecinde personelin 'lakayıt' tavırlarının öne çıktığı ifade ediliyor.
Bugün İzmir Karşıyaka’daki Barış Gross üzerinden verdiğim online siparişimde, ücretini ödediğim çikolata tarafıma teslim... edilmedi. Siparişim geldiğinde çikolatanın poşette olmadığını gördüm. Eksik ürünle ilgili olarak marketle/müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretil
İzmir Güzelyalı’daki Barış Gros Market’ten Yemeksepeti üzerinden verdiğim #cj4r-2618-1830 numaralı siparişimin tutarı 56...1,33 TL’ydi ve içinde 6’lı Pınar Su da vardı. Ancak siparişim bana sadece 4 adet su gelecek şekilde eksik teslim edildi. Normalde Yemeksepeti üzerinden “siparişim eksik” bildirimi
10.04.2026 tarihinde belediye otobüsü ile evine gitmeye çalışan annem, İzmir Güzelbahçe Barış Gross marketinin önündeki ...duraktan otobüs yolcu alırken Barış Gross personeli tarafından fiziksel müdahaleye maruz kalmıştır. Bu kişi, mesai saati içinde iş yerini bırakıp durakta bekleyen otobüse ön kapıda
Urla İskele B**** G**** mobil uygulaması üzerinden sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Teslimat için belirli bir saat ...aralığı veriliyor ve ayrıca teslimat ücreti alınıyor olmasına rağmen, siparişlerim çoğu zaman belirtilen saat aralığında teslim edilmiyor. Son olarak 11 Nisan günü saat 15.25’te v
İzmir Karşıyaka’daki Barış Gros şubesinde yaklaşık 1 haftadır meyve ve sebze reyonunda ürünlerin fahiş fiyattan satıldığ...ını gözlemliyorum. Aynı ürünlerin çevredeki diğer marketlere ve genel piyasa seviyesine göre bariz şekilde yüksek fiyatlandırıldığını fark ettim, ve bu durum artık rahatsız edici b
İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi TOKİ konutlarında bulunan Barış Gros Market ile ilgili olarak şubeler arası ciddi... fiyat farkı sorununu belirtmek istiyorum. Bugün işim dolayısıyla Balçova Ata Caddesi tarafına gittim, domates ve salatalık alacaktım; ancak taşımamak için almaktan vazgeçip, evime
İzmir Narlıdere’de bulunan Barış Gross şubesinden bugün kapalı paket olarak aldığım inek peynirinin içinden, paketi evde... açtığımda kıl çıktığını fark ettim. Ürünün kapalı olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Al
İzmir Buca Aydoğdu Mahallesi’indeki Barış Gross şubesine 2–3 aydır sürekli alışverişe gidiyoruz ve her gidişimizde kadın... kasiyerin aynı şekilde ters davranışlarıyla karşılaşıyoruz. Müşteri olarak bir şey sorduğumuzda normal bir cevap almak yerine ters ve kırıcı bir üslupla konuşuyor, yüzü asık ve il
18 Kasım öğleden sonra İzmir Fahrettin Altay Barış Gross Market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı b...elirtmek istiyorum. Mağazada bir çalışan diğerine "sandalyede oturma" dedi, ardından kendisi ortadaki sandalyeye oturup müşteri almaya başladı. Bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyo
B**** G**** İzmir Narlıdere Çamtepe Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No: 283/a şubesinin devamlı müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay...dır mağazada klima olmaması nedeniyle hem alışveriş yapmak hem de çalışanlar için ortam oldukça zorlayıcı hale geldi. Sıcakların artmasıyla birlikte, alışveriş sırasında terimizi s
Öncelikle iyi günler. Özellikle zeytin alışverişimi Barış Gross marketlerden yapıyorum. Önceki aldığım yeşil biberli zey...tinleri tabağa koyduğumda, üzerlerinde siyah böcek kalıntısına benzer küçük küçük parçalar gördüm. Fakat bunun belki de siyah zeytinden bulaşabileceğini düşündüm; aklıma olumsuz şe


02.05.2025 tarihinde Barış Gros Market Tersane Şubesi'nden etiketlerini uygun bulduğum ürünleri satın aldım. Kasada ise ...ürünlerin zamlı fiyatlarla işlendiğini, fişe bakınca markette fark ettim ve kasiyere ilettim. Müdür yardımcısı olduğunu belirten, saygısızca konuşan bir kişi geldi ve yazıcılarının

B**** G*** İzmir Karabağlar TOKİ şubesi, yemek kartı ile yapılan alışverişlerde fiş vermiyor. Ne aldığımızı bilemiyoruz.... Yasal olarak suç, maliyeye şikayet edeceğim. Sorduğumda 'Biz vermiyoruz' diyorlar. Dün aldığım ürün eksikti, ödeyip ödemediğimi dahi kontrol edemedim.
Akşamüstü B**** G****'tan online olarak evimin eksiklerini sipariş ettim. Toplamda 1930 TL tutan alışverişimde domates g...öndermediklerini fark ettim. Aradım, ilk sefer G*********'de çalışan biri açtı. 'Efendim' diye sanki arkadaşı arıyormuş gibi konuştu, sonra yanındakine gülerek 'Efendim diye açtım
175 TL etiketi olan ürün 225 TL çıkıyor. Arkadaşlara söylüyorum, arkadaşlar değiştirmemiş diyor ve o fiyata vermiyorlar.... Yer İzmir Karabağlar TOKİ Barış Gros. Personellerle münakaşaya girmedim fakat yasaya göre görünen fiyata vermek zorundasınız. Bu bir suç.
Şirket olarak müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini müşteri memnuniyetinin geri planda kaldığı bir şirket olduğunu şika...yet veyahut şikayetlerimin ciddiye alınmamasıyla birlikte daha iyi anlamış bulunmaktayım yoksa işini önemsemeyen asık suratla ortada dolaşan personelin işine devam etmesinin başka
Sipariş verdiğim ürünler iptal edildi. Sebebini sorduğumda ise siparişler karışmış denildi. Satıcıyı aradım, asla ilgili... konuşmadı. 'Siparişlerinizi biz teslim ettik, bizimle ilgisi yok, kuryeyle iletişime geçin' denildi. Asla yardımcı olmadı ve tekrar sipariş vermek istediğimde 'Bu ürün şu anda bul

Defalarca şirketi dahi aramış olmama, buradan da yazmış olmama rağmen, her ne kadar kaliteli ürün satsanız da, satın yüz...ü asık problemleri olup yüzüne yansıtan çalışanlarla devam ettiğiniz sürece müşteri kaybetmeye devam edeceğinizin bilincinde olmanız dileğiyle. Bir dahaki şikayetimi patronunuza ya
5 Eylül cumartesi eşimle Ataşehir şubesinden alışveriş yaparken kampanya var diye beyaz peynir tadımı yaptırıldık. Tadi ...güzeldi ve 1,5 kilo aldık. Bugün tadına bakalım diye açtık. Tattığımız peynir ile alakası yok. Yazıktır. Durumunuz bu kadar zor mu, batıyorsunuz galiba. Tüm çevreme bunu aktaracağı


Buca kop'ta bulunan mağazanızda, d**** adlı çalışan elemanınız özel hayatını iş yerine taşıyarak, 01.09.2024'de kavga çı...kmasına neden olmuştur. Bu tip kalifiye olmayan insanları işe almayın, daha tecrübeli ve kaliteli insanlar alın. Eşim ve çocuğum oraya geldiğinde biz de memnun kalalım. Sizinle art
15 gündür İzmir Uzundere TOKİ evlerindeki markette klima çalışmıyor, içerisi ateş gibi! Sütleri dışarı aldık, yoğurtlaşm...ış. Çikolatalar rafta erimiş, bakan geri bırakıyor, alamıyorum. Bu nasıl hizmet? Kocaman markette klima nasıl kapalı olur? Mağaza müdürü M****** Bey ile görüştüm, elektrik sıkıntıs
B**** Gros Market Urla Şubesi... 24 Temmuz Çarşamba günü sabah saatlerinde teslim edilmek üzere online sipariş verdim. A...kşam geldiğimde siparişlerimin gelmediğini gördüm. Aradığımda sistemsel bir sıkıntı olduğunu söylediler. O saatten sonra gelmesinin bir anlamı kalmadığı için iptalini istedim. Günl
Altındağ şubesinden son 1 aydır alışverişi kestim. Altındağ şubesinde sert ve surat asan, sanırım patronun bir akrabası ...olan biri var. Defalarca davranışı yüzünden şikayette bulunmama rağmen o şubede olmaya devam ediyor. Adı iş arkadaşlarından duyduğum kadarıyla G****. Defalarca şikayetimde dile get
11.07.2024 tarihinde online olarak Barış Gross Market'ten yaptığım alışverişte siparişimde eksik ürün gönderildi ve hala... eksik ürünün ücreti iade edilmedi. Mağazayı aradığımda ise merkezle görüştüğünü, sorunun bankam ile bağlantılı olduğunu belirtti. Kredi kartımda ise ücretin hala provizyonda bekle