
Kargo Bilgisi Yokluğu Ve İade Talebi
Barrels and Oil internet sitesinden 2 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ne mail adresime herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de telefonuma bir SMS veya arama yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgi payl...
Barrels And Oil Mağduriyeti

Barrels and oil isimli firmadan Instagram üzerinden kredi kartıyla 24.12.2025 tarihinde bir adet gömlek ve bir adet deri mont satın aldım. Ürünler 26.12.2025'de MNG Kargo ile elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin kalitesi son derece kötüydü, kumaşları oldukça basit duruyordu ve her ikisi de yoğun şeki...
İade Sürecinde Saygısız Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi

23.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Bartın Barrels and Oil mağazanızda ürün iadesi yapmak için bulunduğum sırada, görevli bir çalışanın tutumu nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ürünün ödemesini QR ile yaptığım için iade olamayacağını söyledi ve hiçbir şekilde çözüm üretmeye ya da yardımcı olma...
Hatalı Ürün İadesi İçin Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Barrels and Oil isimli firmanın internet sitesinden kadın çift düğmeli oversize kaban siparişi verdim. Ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak hatalı geldiği için iade etmek istedim. Site üzerinden iade sürecini başlatmama rağmen herhangi bir iade kargo kodu oluşmuyor ve bu nedenle ürünü geri g...
Barrels And Oil Ürün Değişimi Sırasında Etiketsiz Ve Parfüm Kokulu Gerekçesiyle Sorun Yaşadım
10/12/2025 tarihinde Ankara Antares AVM deki barrels and oils mağazasından aldığım ürünü "etiketi sökülmüş, parfüm kokuyor" gibi bahanelerle değiştirmediler. Yıllardır alışveriş yaparım bir daha asla önünden geçmem ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Kot Ceketin Ceplerinden Çıkmayan Pomza Taşları Kullanımımı Engelliyor
Barrels and Oil mağazasından aldığım kot ceketin her iki cebinin de üretim aşamasında kota renk vermek için kullanılan pomza taşı ile dolu olduğunu ilk yıkamadan sonra fark ettim. Ceketi yıkamama rağmen pomza taşları hala tamamen çıkmadı, hatta dikiş aralarına kadar girmiş durumda. Bu nedenle ürünü ...
Yıkama Sonrası Renk Bozulması Olan Jean İçin İade Reddi
Barrels and Oil markasından 18 Kasım’da online olarak bir jean pantolon satın aldım, ürün 21/22 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, tek başına olacak şekilde yıkadım. Kuruduktan sonra pantolonda dalga dalga yeşilimsi bir renk değişimi oluştuğunu fark ettim, kumaşta bariz bir ...
Barrels And Oil Mağazasından Aldığım Tişörtlerde Çekme Sorunu Ve Haksız Ret Kararı

27.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Avlu 34’teki Barrels mağazasından 32649963 ve 32650143 kodlu iki adet kollu t-shirt aldım (biri siyah, biri beyaz) ve toplamda 1000 TL ödedim. Siyah olanı bir gün giydikten sonra, eşim ürünü normal derecede makinede yıkadı. Sadece sırt kısmındaki etiketi ense...
Aldığım Elbiseyi Farklı Mağazada İade Edemiyorum Müşteri Hizmetleriyle Çelişki Yaşıyorum

Barrels and Oil markasından Kırklareli mağazasından kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Ürünü Lüleburgaz mağazasından iade etmek istediğimde, mağaza iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana istediğim mağazadan iade işlemi yapabileceğim söylendi. F...
Siparişimle İlgili Bilgilendirme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

07.11.2025 tarihinde Barrels And Oil Türkiye’den kredi kartı ile 549,98₺ tutarında bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 741SF6126I). Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargodaki ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin hangi aşamada olduğu veya ne zaman teslim edileceği konus...
İade Sonrası 2 Aydır Ücretim Hesabıma Yatırılmadı

Barrels and Oil markasından Venezia mağazasından yaklaşık geçen ayın başlarında süper baggy model bir pantolon satın aldım. Ancak ürün, fotoğraflarda göründüğünden farklı durduğu için iade talebi oluşturdum. İlk başvuruma geri dönüş yapılmadı, sonrasında mağazayı aradığımda herhangi bir şubeye gidip...
Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişi Yarım Bıraktım

01.11.2025 tarihinde saat 20:00 sularında Barrels And Oil/Novaland-Konya mağazanızda yaşadığım olumsuz bir olayı paylaşmak istiyorum. S*****, Büyükkayacık OSB, Veysel Karani CD., 42250 Selçuklu/Konya adresindeki mağazanızda alışveriş yapmak isterken, mağaza müdürü B**** T***** tarafından son derece ...
İade Sürecinde Kaba Tutum Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırdı

22.10.2025 tarihinde Adana m1 AVM Barrels and Oil mağazasından aldığım ürünün iadesini talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. İade sürecinde muhasebe müdürü Ö**** Hanım'ın “Git nereye şikayet ediyorsan et” şeklindeki kaba ve çözümden uzak üslubu beni son derece ra...
Sipariş İptali Ve İade Talebi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19 Ekim 2025 tarihinde Barrels And Oil uygulaması üzerinden “Kadın beli kuşaklı deri görünümlü trençkot acı kahve rengi” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 855XT2982X). Sipariş bilgilerim ne e-posta adresime ne de SMS olarak tarafıma iletildi; sadece uygulama içinde görüntüleyebiliyorum. Ürünü iptal...
Mağazalar Arası İade Ve Değişim Mağduriyeti Yaşadım

Barrels and Oil Lüleburgaz mağazasından bir ürün aldım. Başka bir Kırklareli şubesinde iade ya da değişim yapabilir miyiz diye sorduğumda, tabii ki yaparsınız denildi. Beden uymayınca aynı gün iade talep ettim, kabul edilmedi. Bahane olarak kredi kartından alındığı için aldığınız yere götürün denild...
Siparişim Kayıp İletişim Yok Mağdurum

05 Ekim 2025 tarihinde saat 00.55'te barrels and oil online mağazasından toplam 2.559,94 TL tutarında, tek çekim ödeme ile 6 adet ürün sipariş ettim. Siparişimde 3 adet kadın fileto cep mini etek (m beden; kahverengi, siyah ve gri renklerde), 1 adet kadın kemerli süet şort etek (siyah, m beden), 1 a...
Barrels And Oil Torium AVM Mağazasında İlgisiz Ve Kaba Personel Deneyimi
07.10.2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında İstanbul Esenyurt Torium AVM'deki Barrels And Oil mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağaza g...
Mahremiyet İhlali Ve Güvenlikte Büyük Zafiyet!
5 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:20 civarında Minimall AVM içindeki Barrels and Oil işletmesinde ortak kabin uygulaması yüzünden ciddi ve kabul edilemez bir mahremiyet ihlali yaşadım. Erkek bir müşteri, benim içeride olduğum kabine girmeye çalıştı. Bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel alanımı açıkç...
Viaport Venezia Mağazasında Ücret İadesi 10 Gündür Yapılmadı
İstanbul Viaport Venezia Barrels and Oil mağazasında 10 gün önce alışveriş yaptım ve aynı gün bazı ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. İade için tüm ürünlerin iade edilmesi gerektiğini söylediler. Tüm ürünleri iade aldılar ve almak istediğim ürünleri tekrar satışa sundular. Tüm bu alışverişler...
İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Barrels and Oil Adana M1 şubesinden almış olduğum pantolonu, renk atması sebebiyle 22.06.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün hatalı olduğu açıkça ortadaydı. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak...
Barrels And Oil Mağazasında Değişim Hayal Kırıklığı

İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM Barrels And Oil mağazasından 21.06.2025 tarihinde almış olduğum ürünün tatil için geldiğim Kırıkkale'de Podium AVM Barrels And Oil mağazasında 25.06.2025 tarihinde değişimini yapmadılar. Ürünün faturası falan elimdeydi. Sistemlerinde aldığım yer görünmüyormuş. Faturas...




