to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yokluğu Ve İade Talebi
Barrels and Oil internet sitesinden 2 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ne mail adresime herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de telefonuma bir SMS veya arama yapıldı.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, firma tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine de yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Verdiğim siparişin nerede olduğu tamamen meçhul durumda ve süreçle ilgili tamamen habersiz bırakılmış hissediyorum. Böyle bir markadan bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bırakıcı bir tutum kesinlikle beklemiyordum.
Eğer siparişim kargoya verilmeyecekse, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla Barrels and Oil üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup, sipariş süreçlerinde yaşanan gecikmeler ve bilgilendirme eksiklikleri dönemsel yoğunluk ve operasyonel aksaklıklardan kaynaklı olarak yaşanabilmektedir. Ancak müşterilerimizin süreç hakkında düzenli bilgilendirilmesi önceliğimizdir. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
