İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

Barrels and Oil internet sitesinden 2 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ne mail adresime herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de telefonuma bir SMS veya arama yapıldı.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, firma tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine de yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Verdiğim siparişin nerede olduğu tamamen meçhul durumda ve süreçle ilgili tamamen habersiz bırakılmış hissediyorum. Böyle bir markadan bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bırakıcı bir tutum kesinlikle beklemiyordum.
Eğer siparişim kargoya verilmeyecekse, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla Barrels and Oil üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Barrels and Oil isimli firmanın internet sitesinden kadın çift düğmeli oversize kaban siparişi verdim. Ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak hatalı geldiği için iade etmek istedim. Site üzerinden iade sürecini başlatmama rağmen herhangi bir iade kargo kodu oluşmuyor ve bu nedenle ürünü geri g...
Barrels and Oil'den alışveriş yaptım. Ürün iadesi yapmak istedim fakat çalışanların saygısız tavırları ve 20 gün boyunca oyalanmam nedeniyle iademin yapılmaması, mağazanın profesyonellikten uzak olduğunu gösterdi. Yapılan diğer şikayetlere baktığımda, benzer durumdan pek çok kişinin de mağdur edildi...

05 Ekim 2025 tarihinde saat 00.55'te barrels and oil online mağazasından toplam 2.559,94 TL tutarında, tek çekim ödeme ile 6 adet ürün sipariş ettim. Siparişimde 3 adet kadın fileto cep mini etek (m beden; kahverengi, siyah ve gri renklerde), 1 adet kadın kemerli süet şort etek (siyah, m beden), 1 a...

Barrels and Oil markasından Venezia mağazasından yaklaşık geçen ayın başlarında süper baggy model bir pantolon satın aldım. Ancak ürün, fotoğraflarda göründüğünden farklı durduğu için iade talebi oluşturdum. İlk başvuruma geri dönüş yapılmadı, sonrasında mağazayı aradığımda herhangi bir şubeye gidip...
Yorumlar