to read complaints and reviews, or file yours. 
Barrels and Oil isimli mağazanın Kayseri Meysu şubesinden 1 Nisan günü renkli pileli bir etek satın aldım. Eteği hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve tertemiz duruyor ancak evim mağazaya uzak olduğu için hemen götüremedim. Aldığım günden 8 gün geçmiş olduğu gerekçesiyle değişim yapmayı reddettiler.
Satın alırken ve sonrasında mağazayla görüştüğümde, mağazaya gelip değişim yapabileceğimi özellikle sordum, onlar da olur dediler. Bunun üzerine 2 saat boyunca mağazayı dolaşıp ürün beğendim, kasaya geldiğimde ise bu kez değişim süresinin geçtiğini söyleyerek beni kasadan geri çevirdiler. Faturam yanımda olmasa da ürünü kendi sistemlerinden satın aldığım günü görmelerine rağmen yardımcı olmadılar.
Kurumsal firmalarda LCW, DeFacto gibi markalarda böyle bir süreç ve mağazada söz verilip kasada geri çevrilme durumu yaşamadım. Barrels and Oil Kayseri Meysu şubesinde yaşadığım bu tutarsız ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen yaklaşım nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kullanılmamış, etiketi üzerinde duran bu eteğin değişiminin yapılmasını ve müşteriye verilen sözün arkasında durulmasını talep ediyorum.
Barrels and Oil internet sitesinden 2 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ne mail adresime herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de telefonuma bir SMS veya arama yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgi payl...
Barrels and oil Çorum şubesinden bir t-shirt aldım. Tişörtü eve gelince kısa ayarda yıkayıp dolaba kaldırdım ve hiç giymedim. 2-3 gün sonra giymek için dolaptan aldığımda kolunun yırtık olduğunu fark ettim. Şubeye götürdüğümde incelemeye göndereceklerini 15 gün içinde bana dönüş sağlanacağını söyled...
Kığılı Giyim Kayseri Meysu Outlet mağazasından iki takım elbise aldım, ikisi de tüylendi. Onların değişimi yapıldı, takım yerine iki adet kot pantolon aldım. Bir pantolonda ufak bir ilmek kaçağı vardı. Değişimi için mağazaya götürdüm, mağaza ürünü fabrikaya gönderdi. Uzun süre sonra değişim talebim ...
Barrels and Oil markasından Kırklareli mağazasından kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Ürünü Lüleburgaz mağazasından iade etmek istediğimde, mağaza iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana istediğim mağazadan iade işlemi yapabileceğim söylendi. F...
Barrels and Oil markasından 18 Kasım’da online olarak bir jean pantolon satın aldım, ürün 21/22 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, tek başına olacak şekilde yıkadım. Kuruduktan sonra pantolonda dalga dalga yeşilimsi bir renk değişimi oluştuğunu fark ettim, kumaşta bariz bir ...
Yorumlar