to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Gömlek İlk Yıkamada Çekildi
Perry Collection markalı bir gömlek satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay önce Barrels and Oil mağazasından aldım ve okulda sadece bir kez giyip sonrasında yıkadım. Etiketine uygun şekilde, 30 derecede ve kısa programda, yaklaşık 15 dakikalık yıkama yaptığım halde gömlek ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru yıkamaya rağmen deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvuru yapmadım, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse para iadesi talep ediyorum. 5-6 yaş çocuk gömleği oldu
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu doğrultusunda, ürünlerde yaşanan deformasyonların net olarak değerlendirilebilmesi için ürünün inceleme sürecine alınması gerekmektedir. Yıkama, kurutma, kullanım ve ürün yapısı gibi farklı faktörler bu tür durumlarda etkili olabilmektedir. Bu nedenle inceleme yapılmadan kesin bir değerlendirme yapılması mümkün olmamaktadır. Sürecin başlatılabilmesi adına, gömleğinizi faturanız ile birlikte en yakın Barrels and Oil mağazamıza iletmenizi veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürün gerekli incelemeye alınacak olup, inceleme sonucu doğrultusunda tarafınıza değişim veya iade konusunda bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimiz sürecinizi yakından takip edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
