to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ayıplı Gömlek İçin Fatura Yoksa Değişim Ve İade Reddi
Barrels and Oil markasına ait keten gömleği 19 Nisan 2026 tarihinde Sakarya Ada Center şubesinden, çocuklarımın evlilik yıl dönümümde giymem için 1.999,97 TL tutarında kredi kartıyla tek çekim olarak satın aldım. Ürünü sadece 4 ve 5 Mayıs 2026 tarihlerinde kullandım ancak bu kısa sürede dikiş yerlerinde sökülmeler oldu ve kumaşta belirgin tüylenmeler oluştu.
Bunun üzerine 8 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Ada Center şubesine giderek ürünü gösterdim ve sökük ile tüylenme nedeniyle değişim talep ettiğimi belirttim. Mağaza çalışanları, faturayı bulamadığım için ürünle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, iade ya da değişim kabul edilmediğini söyleyerek beni geri gönderdiler.
Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünün incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edildiği takdirde değişim ya da mümkünse iade işleminin faturam yanımda olmasa bile sistem kayıtları üzerinden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili mağaza ve mağazacılık yönetim ekibimizle paylaşılmış olup gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Ürünlerde oluşan deformasyonların net olarak değerlendirilebilmesi adına ürünün incelemeye alınması gerekmektedir. Faturanın bulunmaması durumunda, mağaza sistem kayıtları üzerinden gerekli kontroller sağlanabilmektedir. Bu nedenle ürününüz ile birlikte mağazamıza yeniden başvurmanızı veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Detaylı destek ve sürecin takibi için web sitemizde bulunan WhatsApp iletişim numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim aldığım ürünün kontrolleri yapıldıktan sonra değişimi sağlandı
