to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Kabinlerinde Erkek Girişi Ve Mahremiyet İhlali
Barrels & Oil Torium AVM şubesinde mağaza ve ürünler konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum, ancak kabinlerle ilgili ciddi bir rahatsızlığım var. Kadın kabinlerinin olduğu alanda kadınlardan çok erkek bulunuyor; birçok kişi eşini veya sevgilisini yanında kabinlere alıyor ve bu duruma kimse müdahale etmiyor. Bu nedenle rahatça giyinip soyunamıyor, kabinden çıkıp aynada kendimize bakamıyoruz.
Bu sorunu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı hem rahatsız edici hem de güvenli ve mahrem bir alışveriş ortamı açısından son derece yetersiz buluyorum.
Mağazadan beklentim, kabinlerde açık ve net bir cinsiyet ayrımı yapılması, kadınların mahremiyetinin korunması ve kadın kabinlerine erkeklerin giremeyeceğine dair görünür bir uyarı/ibare konulmasıdır. Ayrıca personelin bu kurallara uymayan müşterileri nazikçe uyarmasını ve bu konuda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.
Mağazaya kabinlerde cinsiyet ayrımı talebimi ilettim, henüz bir dönüş almadım ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Merhabalar, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, yaşamış olduğunuz rahatsızlık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili mağaza ve mağazacılık yönetim ekibimizle paylaşılmış olup gerekli değerlendirme başlatılmıştır. Müşterilerimizin mağaza içerisinde kendilerini rahat ve güvende hissetmeleri bizim için önceliklidir. Kabin kullanımına ilişkin düzen ve uyarıların daha net hale getirilmesi, mahremiyetin korunması ve personelin bu konuda daha hassas yaklaşım göstermesi adına gerekli aksiyonlar değerlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
