to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olduğu Söylenen Eşofman Pantolonunun Mağazada Olmaması Ve Zaman Kaybı
14.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, Kadıköy’den oldukça uzak olmasına rağmen özellikle Torium AVM içindeki Barrels And Oil mağazasına eşofman pantolon almak için gittim. Gitmeden önce mağazayı telefonla arayarak stok durumunu sordum ve stokta ürün olduğunu söyledikleri için güvenip yola çıktım.
Mağazaya gittiğimde sistemde 8 adet ürün gözükmesine rağmen çalışanlar ürünü mağazada bulamadıklarını ve ürünü veremeyeceklerini söylediler. Hem telefonda stok var denilmesi hem de mağazaya kadar gitmeme rağmen ürünün olmaması nedeniyle ciddi zaman ve emek kaybı yaşadım.
Barrels And Oil’den, talep ettiğim eşofman pantolonun acil olarak stokta bulunan başka bir mağazaya gönderilmesini ve bu mağazadan temin etmem konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız bünyesinde yer alan bazı mağazalar farklı işletme yapılarıyla hizmet verebildiğinden, mağazalar arası iade ve işlem süreçlerinde sistemsel farklılıklar oluşabilmektedir. Bu nedenle işlemler, bazı durumlarda yalnızca ürünün satın alındığı mağaza üzerinden sağlanabilmektedir. Süreç içerisinde yaşamış olduğunuz iletişim problemi ve yönlendirme eksikliği ilgili mağaza ve mağazacılık yönetim ekibimizle paylaşılmış olup gerekli değerlendirme başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
